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发布时间:2014/3/3
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
龙湖地产培训实施管理办法 7P
发布时间:2014/1/13
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发布时间:2013/12/29
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华润置地物业公司研究2010年 29P
发布时间:2013/12/9
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华润置地物业公司安全管理手册 17P
发布时间:2013/12/9
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发布时间:2013/12/9
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隆基泰和集团行政工作素质与技能培训 212P
发布时间:2013/12/8
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金地房地产开发流程及营销策划培训 54P
发布时间:2013/11/3
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物业管理必备的三十七种素质 130P
发布时间:2013/10/5
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万科QC基础知识及QC活动开展 26P
发布时间:2013/10/1
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中海地产总部员工考核手册 57P
发布时间:2013/9/8
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深圳中海物业——管理培训手册 61P
发布时间:2013/8/29
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中海物业管理从业人员——综合知识 70P
发布时间:2013/8/29
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文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能力、管理水平等各个方面得到大幅度的提高,保证达到现代物业管理行业的从业人员素质要求。
内容摘要:对现办公场所看法:交通比较方便,周边配套等比较完善,办公环境一般,比较杂乱,没有正式的洽谈空间,难以显示公司实力对写字楼需求:为方便管理及日
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内容摘要:组建高素质的管理团队,让每个员工熟悉掌握公司制度ISO9000程序及工作流程,建立项目制框架下的业务流程及程序文件。
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内容摘要:基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68
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内容摘要:评核项目一、资质评估公司规模及架构过往2年业绩公司成立年限管理制度及培训体系负责本项目的人员素质
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内容摘要:为加强企业针对各广告合作单位的管理,提高工作效率和工作质量,增强营销资金运用的计划性、合理性和有效性,制订“广告公司管理办法”。1、广告合作
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内容摘要:评核项目一、资质评估公司规模及架构过往2年业绩公司成立年限管理制度及培训体系负责本项目的人员素质
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内容摘要:为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服
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内容摘要:房地产定义:是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。房地产企业定义:从事房地产开发、经营、管理和服务活动,并
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内容摘要:资金密集型带来高风险涉及面广,对从业人员的综合素质要求较高工作压力巨大致使社会快速两级分化,成为胡润富豪榜的常客畸变为奢侈消费文化的罪魁祸首
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内容摘要:报警,报清:名称、门牌所处路口、燃烧物性质及面积,电话号码、报警人姓名:值岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其需要介绍小区、火警情况、配
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内容摘要:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起
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内容摘要:员工考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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发布时间:2013/8/29
文档标签:中海物业管理从业人员——综合知识
内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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