【客服工作】客服工作相关房地产资料－房天下产业网

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物业公司客服中心工作手册 73P

发布时间：2023/9/6 阅读量：24 下载量：1 财富值：免费

中海地产项目制--客服经理工作手册 45P

发布时间：2021/7/3 阅读量：92 下载量：4 财富值：免费

客服专员转正工作总结 10P

发布时间：2021/2/3 阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

客服人员考核规程 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

客服助理值班规定 3P

发布时间：2015/12/1 阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

客服钥匙管理规定 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

房地产公司设计部门管理要点 33P

发布时间：2015/1/27 阅读量：279 下载量：3 财富值：免费

招商地产客服管理流程标准 19P

发布时间：2014/10/3 阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法 39P

发布时间：2014/7/2 阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

建设工程项目管理理论与实务培训 274P

发布时间：2014/7/2 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

下册(工程、成本、营销、客服管理篇)- 330P

发布时间：2014/3/24 阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

(7.5)入伙管理20041110--240-246 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

万达集团万千百货企业管理制度 275P

发布时间：2014/3/23 阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分5 3P

发布时间：2014/2/22 阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分4 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分3 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分2 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

绿城集团销售客服员工工作案例_部分1 39P

发布时间：2014/2/22 阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

中海地产物业客服中心来访接待流程2007年 19P

发布时间：2014/1/14 阅读量：145 下载量：14 财富值：免费

项目销管客服部管理体系 19P

发布时间：2013/10/17 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

万达客服工作概要及模式 1P

发布时间：2013/8/21 阅读量：602 下载量：22 财富值：免费

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点内容解析 59P

发布时间：2013/8/20 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

某大型酒店质量管理程序文件 54P

发布时间：2013/7/3 阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

浙江嘉杭物业客服工作规程 10P

发布时间：2013/3/8 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

万达集团万千百货全套管理制度汇编 270P

发布时间：2013/1/1 阅读量：194 下载量：5 财富值：免费

阳光100物业大客服机制(上册) 359P

发布时间：2012/10/28 阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

合肥ZZ物业管理有限公司客服中心工作手 87P

发布时间：2012/6/4 阅读量：164 下载量：1 财富值：免费

客服口共性问题通报 12P

发布时间：2012/3/31 阅读量：141 下载量：11 财富值：免费

73P

物业公司客服中心工作手册

发布时间：2023/9/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理,项目管理,销售管理,采购管理,企业公告

内容摘要：物业公司客服中心工作手册 [详细]

阅读量：24 下载量：1 财富值：免费

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45P

中海地产项目制--客服经理工作手册

发布时间：2021/7/3 文档标签：企业管理

内容摘要：中海地产项目制--客服经理工作手册 [详细]

阅读量：92 下载量：4 财富值：免费

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10P

客服专员转正工作总结

发布时间：2021/2/3 文档标签：客服专员,转正,工作总结

内容摘要：客服专员转正工作总结 [详细]

阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

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1P

客服人员考核规程

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,采购管理

内容摘要：正确评价客服人员的工作,提高客服人员的工作积极性,促进管理处客服工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现管理处的质量目标。 [详细]

阅读量：53 下载量：5 财富值：免费

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3P

客服助理值班规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：(1) 严格按岗位职责完成本职工作,同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。 [详细]

阅读量：45 下载量：5 财富值：免费

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4P

客服钥匙管理规定

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：规范项目钥匙管理工作,确保钥匙的清晰、完整。 [详细]

阅读量：67 下载量：5 财富值：免费

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33P

房地产公司设计部门管理要点

发布时间：2015/1/27 文档标签：企业管理,设计部门

内容摘要：设计管理是贯穿于房地产开发始末的,针对设计成果的,兼顾任务管理、资源管理、进度管理、技术管理的系统化的管理工作。涉及房地产开发的全过程。内容 [详细]

阅读量：279 下载量：3 财富值：免费

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19P

招商地产客服管理流程标准

发布时间：2014/10/3 文档标签：标准,流程,招商地产,客服管理

内容摘要：相关资料包括但不限于:客户信息单、物业管理工作确认单、工程质量验收单、工程报价单等。 [详细]

阅读量：474 下载量：3 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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39P

万科_南昌公司工程安全文明施工标准做法

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：22 财富值：免费

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274P

建设工程项目管理理论与实务培训

发布时间：2014/7/2 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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330P

下册(工程、成本、营销、客服管理篇)-

发布时间：2014/3/24 文档标签：成本,客服管理,营销,工程

内容摘要：规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。 [详细]

阅读量：124 下载量：1 财富值：免费

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7P

(7.5)入伙管理20041110--240

发布时间：2014/3/24 文档标签：入伙管理

内容摘要：有序组织业户入伙,提供便捷、高效的顾客服务,是地产销售和后续物业服务的重要内容,项目所在公司和物业分公司应相互配合,严密策划和组织新项目的业 [详细]

阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

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2P

XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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275P

万达集团万千百货企业管理制度

发布时间：2014/3/23 文档标签：万千百货企业,万达集团,管理制度

内容摘要：各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作,后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作 [详细]

阅读量：24 下载量：34 财富值：免费

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3P

绿城集团销售客服员工工作案例_部分5

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工,绿城集团,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：62 下载量：10 财富值：免费

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39P

绿城集团销售客服员工工作案例_部分4

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

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39P

绿城集团销售客服员工工作案例_部分3

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：101 下载量：12 财富值：免费

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39P

绿城集团销售客服员工工作案例_部分2

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：46 下载量：12 财富值：免费

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39P

绿城集团销售客服员工工作案例_部分1

发布时间：2014/2/22 文档标签：员工工作,销售客服

内容摘要：绿城集团销售客服员工工作案例 [详细]

阅读量：127 下载量：12 财富值：免费

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19P

中海地产物业客服中心来访接待流程2007年

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：为提高项目进度管理的效果和效率,加快项目进度信息的传递速度,降低各地区公司在进度管理中的工作负荷,我部在集团计算机中心的大力协助下,完成了项 [详细]

阅读量：145 下载量：14 财富值：免费

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19P

项目销管客服部管理体系

发布时间：2013/10/17 文档标签：项目销管,客服部,管理体系

内容摘要：为有效规避传统销售体系中存在的弊端,思源提出了销售与销管分离的作业体系,从而解决了这个难题,也减轻了过去销售体系中过多过于繁杂的事务性工作, [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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1P

万达客服工作概要及模式

发布时间：2013/8/21 文档标签：企业管理,客服工作,概要及模式,万达

内容摘要：万达客服工作概要及模式 [详细]

阅读量：602 下载量：22 财富值：免费

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59P

万科物业:职能与客服类体系文件编制思路及重点

发布时间：2013/8/20 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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54P

某大型酒店质量管理程序文件

发布时间：2013/7/3 文档标签：企业管理,管理程序文件,酒店质量

内容摘要：1.0目的为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。2.0适用范围本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。3.0职 [详细]

阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

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10P

浙江嘉杭物业客服工作规程

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,浙江嘉杭物业,规程,客服工作

内容摘要：根据小区的实际情况编写和印制《前期物业管理服务协议》、《业主公约》、《物业使用手册》、《消防安全责任书》、《入伙通知书》等。 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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270P

万达集团万千百货全套管理制度汇编

发布时间：2013/1/1 文档标签：企业管理,万达集团,万千百货,管理制度汇编

内容摘要：各地公司原则上前勤副总经理负责商品部、企划部、营运部和客服部的管理工作,后勤副总经理负责人力资源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作 [详细]

阅读量：194 下载量：5 财富值：免费

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359P

阳光100物业大客服机制(上册)

发布时间：2012/10/28 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：33 下载量：9 财富值：免费

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87P

合肥ZZ物业管理有限公司客服中心工作手

发布时间：2012/6/4 文档标签：企业管理

内容摘要：合肥ZZ物业管理有限公司客服中心工作手册(DOC82页) [详细]

阅读量：164 下载量：1 财富值：免费

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12P

客服口共性问题通报

发布时间：2012/3/31 文档标签：客服,企业管理,问题通报

内容摘要：员工对与工作相关的作业指导书内容回答不上,或多有错误客服主管(福清公馆卢雅芳、南国金辉陈桂旭、融锦CD区翁珊玲)回答也有错误 [详细]

阅读量：141 下载量：11 财富值：免费

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