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研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

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忠科绿苑开盘方案5.25 21P

发布时间：2009/3/20 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

北京贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度 22P

发布时间：2015/11/7 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

能懒的人,都不简单懒都报广 1P

发布时间：2015/11/1 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

商业地产全程运营集 203P

发布时间：2013/12/30 阅读量：104 下载量：3 财富值：免费

活动策划营销部新人培训机制 53P

发布时间：2015/8/17 阅读量：16 下载量：15 财富值：免费

万科系统性营销方式初探培训课件 34P

发布时间：2015/1/1 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

上海金地格林世界A区格林公馆开盘方案 8P

发布时间：2012/12/25 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

集团客户投诉需求管理办法(一级) 19P

发布时间：2012/12/16 阅读量：133 下载量：10 财富值：免费

物业有限公司管理处主任岗位工作说明书 3P

发布时间：2012/12/10 阅读量：68 下载量：10 财富值：免费

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定 22P

发布时间：2012/12/18 阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2012/12/18 阅读量：146 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心业务手册 11P

发布时间：2012/12/8 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手册 136P

发布时间：2014/10/4 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

2010年某购物中心经营管理手册业务管理篇 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

2010年协信购物中心营运手册 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：89 下载量：2 财富值：免费

ShoppingMall营运管理手册 93P

发布时间：2014/10/4 阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

2011年10月武汉盘龙中心城项目咨询服务建议书 208P

发布时间：2014/10/1 阅读量：18 下载量：16 财富值：免费

2012年2月南京绿地中心超高层销售经验分享 32P

发布时间：2014/9/29 阅读量：156 下载量：19 财富值：免费

金地·天玺销售端提升方案探讨 41P

发布时间：2014/8/27 阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

商业地产全程运营合集 203P

发布时间：2014/6/13 阅读量：111 下载量：4 财富值：免费

营运管理手册 93P

发布时间：2014/6/2 阅读量：129 下载量：1 财富值：免费

万科地产销售标准流程 50P

发布时间：2014/5/22 阅读量：35 下载量：14 财富值：免费

万科翡翠别墅案场接待标准流程 42P

发布时间：2014/5/13 阅读量：40 下载量：22 财富值：免费

四川绵阳华西.欧洲花园项目现场营销中心包装提案 33P

发布时间：2014/4/29 阅读量：115 下载量：24 财富值：免费

万科房地产售楼人员内部培训教程 23P

发布时间：2014/4/22 阅读量：101 下载量：1 财富值：免费

万科地产客户最新接待流程-销售标准流程 50P

发布时间：2014/4/14 阅读量：210 下载量：10 财富值：免费

装饰工程竣工验收单- 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

KF-03报事处理流程 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

GC-06工程协调单处理流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

客户中心质量文件清单 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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忠科绿苑开盘方案5.25

发布时间：2009/3/20 文档标签：企业管理,营销策划,设计资料

内容摘要：在项目工程如销售中心建成并开放,项目认筹活动、客户积蓄达到一定数量,在新一轮广告宣传组合攻势下举办开盘活动 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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北京贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度

发布时间：2015/11/7 文档标签：常用合同,其他资料,制度流程

内容摘要：(7) 问清楚:待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导客户叙述清楚实际情况。 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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能懒的人,都不简单懒都报广

发布时间：2015/11/1 文档标签：其他资料,调控,宏观

内容摘要：市场背景: 2010年,随着国家宏观调控政策以及对房地产价格的打压,整个地产市场相对走弱。城市多中心发展格局,使客户群体更加分散。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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203P

商业地产全程运营集

发布时间：2013/12/30 文档标签：其他资料,商业地产,全程运营集

内容摘要：购物中心战略规划工作至少包括下列内容:调研信息、明确定位(核心目标客户、边缘目标客户) 、招商层次与比例规划、招商(租户)引入考核标准、场地 [详细]

阅读量：104 下载量：3 财富值：免费

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53P

活动策划营销部新人培训机制

发布时间：2015/8/17 文档标签：新人培训,其他资料,活动策划,营销部

内容摘要：AE在客户面前代表影视广告公司,是客户交付影视广告制作工作的“唯一窗口”,在影视广告公司内部,AE负责协调调研、创意、媒体、财务等各个部门的 [详细]

阅读量：16 下载量：15 财富值：免费

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34P

万科系统性营销方式初探培训课件

发布时间：2015/1/1 文档标签：万科,其他资料,培训课件,系统性营销方式

内容摘要：“营销”的定义——根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品售出给需要的客户。在销售过程中保证客户真实需求成为企业运营中心。 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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8P

上海金地格林世界A区格林公馆开盘方案

发布时间：2012/12/25 文档标签：其他资料,上海,金地格林世界a区,格林公馆,开盘方案

内容摘要：购房后,除我司另行通知外,客户应按《认购书》上的约定时间至格林世界销售中心签署《上海市商品房预售合同》,同时支付全部房款或首期房款。《预售合 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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19P

集团客户投诉需求管理办法(一级)

发布时间：2012/12/16 文档标签：其他资料,投诉需求,集团客户,管理办法

内容摘要：为规范XX集团客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作,强调以客户为中心,通过科学、系统的投诉/需求统计分析,达到完善服务内容、服 [详细]

阅读量：133 下载量：10 财富值：免费

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物业有限公司管理处主任岗位工作说明书

发布时间：2012/12/10 文档标签：管理处,物业有限公司,其他资料,主任岗位,工作说明书

内容摘要：物业有限公司管理处主任(客户服务中心主任)岗位工作说明书 [详细]

阅读量：68 下载量：10 财富值：免费

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22P

建新物业管理有限公司保洁、绿化服务操作规定

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,绿化服务,其他资料,操作规定,建新

内容摘要：保洁主管每天巡视、抽查,客户助理每周不定期抽查一次,客服经理每两周不定期抽查一次。每月部门考评一次,每半年、年度客户服务中心考评一次。 [详细]

阅读量：82 下载量：10 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2012/12/18 文档标签：其他资料,中心业务手册,客户服务

内容摘要：接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽;为业主办理入住手续;受理业主报修;物业管理费及代收代办费用的收取;业主的装修手续办理及管理;走回访;社区 [详细]

阅读量：146 下载量：7 财富值：免费

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11P

客户服务中心业务手册

发布时间：2012/12/8 文档标签：其他资料,中心业务手册,客户服务

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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136P

2010年6月20日沈阳中汇广场售楼处运行手

发布时间：2014/10/4 文档标签：中汇广场售楼处,其他资料,沈阳,运行手册

内容摘要：负责处理所有与售楼处有关的问题,包括:收集并反馈客人的意见,督促相关部门处理客户投诉、监控相关部门的服务质量,实施各项管理方案;负责为客户提 [详细]

阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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93P

2010年某购物中心经营管理手册业务管理篇

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,某购物中心,业务管理篇,经营管理手册

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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93P

2010年协信购物中心营运手册

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,协信购物中心,营运手册

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：89 下载量：2 财富值：免费

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93P

ShoppingMall营运管理手册

发布时间：2014/10/4 文档标签：其他资料,shoppingmall,营运管理手册

内容摘要：客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管理的目的是通过统筹和整合各种营运资源,不 [详细]

阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

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2011年10月武汉盘龙中心城项目咨询服务建

发布时间：2014/10/1 文档标签：其他资料,盘龙中心城项目,建议书,咨询服务,武汉

内容摘要：九洲远景致力于成为中国商业地产服务领域中最令人尊重的品牌,与客户共同成长,携手为消费者创意无限生活. [详细]

阅读量：18 下载量：16 财富值：免费

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32P

2012年2月南京绿地中心超高层销售经验分享

发布时间：2014/9/29 文档标签：销售经验,经验分享,绿地中心

内容摘要：B类客户成交要点:抓住客户想与大企业为邻的心理,增加产品附加值,物超所值(酒店、俱乐部),解决客户资金问题:大额贷款难题、其他融资方式。A类 [详细]

阅读量：156 下载量：19 财富值：免费

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41P

金地·天玺销售端提升方案探讨

发布时间：2014/8/27 文档标签：销售技巧,金地·天玺,储客技巧

内容摘要：看到客户走出停车场时,敬礼并保持至客户离一米线距离2.5米位置处,礼毕,同时拉开一米线。待客户走上台阶,稍带微笑、语气平和地说:“欢迎参观天 [详细]

阅读量：93 下载量：17 财富值：免费

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203P

商业地产全程运营合集

发布时间：2014/6/13 文档标签：商业地产,全程运营合集

内容摘要：招商管理必须严格遵从购物中心的整体战略规划!物业管理、服务管理、企划管理和商品管理(当存在自营部分时,可能会涉及到商品的进、销、存、价格管理 [详细]

阅读量：111 下载量：4 财富值：免费

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93P

营运管理手册

发布时间：2014/6/2 文档标签：其他资料,营运管理手册

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:客户服务的优化管理、商场的整体经营管理、整体形象策划推广与促销推广活动、日常的物业服务管理。营运管 [详细]

阅读量：129 下载量：1 财富值：免费

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万科地产销售标准流程

发布时间：2014/5/22 文档标签：销售标准流程,制度流程,万科地产

内容摘要：置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” [详细]

阅读量：35 下载量：14 财富值：免费

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万科翡翠别墅案场接待标准流程

发布时间：2014/5/13 文档标签：翡翠别墅,万科,流程,案场接待

内容摘要：导引客户看项目区位图:从二三十年代外滩到九十年代的陆家嘴,再到2010年世博会,沿黄浦江两岸已形成了城市发展的黄金轴线,万科翡翠别墅正处于这 [详细]

阅读量：40 下载量：22 财富值：免费

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四川绵阳华西.欧洲花园项目现场营销中心包装提

发布时间：2014/4/29 文档标签：包装提案,项目现场,四川,欧洲花园,绵阳华西,营销中心

内容摘要：为充分展示绵阳华西房地产公司综合经营实力和华西●欧洲花园项目所具有的高端形象和品质,加深客户对项目自身和“欧尚生活”之体验,促进圆满配合销售 [详细]

阅读量：115 下载量：24 财富值：免费

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万科房地产售楼人员内部培训教程

发布时间：2014/4/22 文档标签：培训教程,万科,其他资料,售楼人员内部,房地产

内容摘要：积极向客户介绍楼盘资料,尽可能了解客户的需求和爱好,有针对性的进行推销。不管客户是否有意购买房子,都要将客户送至营销中心门口,并将"请慢走" [详细]

阅读量：101 下载量：1 财富值：免费

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万科地产客户最新接待流程-销售标准流程

发布时间：2014/4/14 文档标签：销售标准流程,最新接待流程,其他资料,万科地产,客户

内容摘要：置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” [详细]

阅读量：210 下载量：10 财富值：免费

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装饰工程竣工验收单-

发布时间：2014/3/24 文档标签：验收单,装饰工程竣工

内容摘要：参与验收人员:成本管理部、项目经理部、客户服务中心、物业公司,由万创公司装饰设计师负责组织。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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KF-03报事处理流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：流程,处理,报事

内容摘要：交回客户中心的协调单交客户中心助理作分类统计后在一周内进行回访,并在《龙湖花园协调单》回访栏内作记录。 [详细]

阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

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GC-06工程协调单处理流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：流程,处理,协调单

内容摘要：客户中心助理审阅后确认已完结的交客户服务中心人员对此《协调单》处理结果进行回访并将回访结果记录在《协调单》上。 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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客户中心质量文件清单

发布时间：2014/3/23 文档标签：客户中心,质量文件,清单

内容摘要：客户中心质量文件清单。 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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