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财税信息培训中心装饰工程施工组织设计 63P

发布时间：2013/2/17 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

龙湖精装修管理 110P

发布时间：2013/2/17 阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

2006深圳长城物业客户投诉处理培训 22P

发布时间：2013/2/6 阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS 计 11P

发布时间：2013/2/6 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

2007康业服务物业管理服务问卷调查 60P

发布时间：2013/2/6 阅读量：100 下载量：20 财富值：免费

企划部绩效考核表 4P

发布时间：2013/2/6 阅读量：397 下载量：18 财富值：免费

2007甘肃嘉庆商贸黄羊配送综合楼工程施工组织设计 204P

发布时间：2013/2/5 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

客户留住了忠诚度还有多远 6P

发布时间：2013/2/1 阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

企业如何进行顾客满意度研究 16P

发布时间：2013/1/31 阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

2007年碧桂园管理处物业管理方案 180P

发布时间：2013/1/29 阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

2012年中海地产管理制度汇编 200P

发布时间：2013/1/29 阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训下 54P

发布时间：2013/1/14 阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训上 54P

发布时间：2013/1/14 阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

2012中海地产管理制度汇编 200P

发布时间：2013/1/14 阅读量：182 下载量：18 财富值：免费

微笑百分百系列产品实施方案 0P

发布时间：2013/1/11 阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案 25P

发布时间：2013/1/11 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 0P

发布时间：2013/1/10 阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南 46P

发布时间：2013/1/10 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

中航物业全面培训教材 103P

发布时间：2012/12/23 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案 24P

发布时间：2012/12/21 阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

景宁县财税信息培训中心装饰工程施工组织设计 65P

发布时间：2012/12/19 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

房地产卓越的流程管理 113P

发布时间：2012/12/19 阅读量：16 下载量：8 财富值：免费

东营市某小区物业管理服务方案 21P

发布时间：2012/12/18 阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

某物业管理公司投标书样本 157P

发布时间：2012/12/17 阅读量：139 下载量：11 财富值：免费

远洋地产客户关系管理体系制流程培训 108P

发布时间：2012/12/17 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

某写字楼物业管理方案 42P

发布时间：2012/12/9 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

江西省属高校青教师住宅小区物业管理投标方案 189P

发布时间：2012/12/9 阅读量：81 下载量：11 财富值：免费

某写字楼物业管理方案 42P

发布时间：2012/12/8 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

某物业保安部工作手册 20P

发布时间：2012/12/8 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

金瑞大厦物业管理相关规定 13P

发布时间：2012/12/8 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

63P

财税信息培训中心装饰工程施工组织设计

发布时间：2013/2/17 文档标签：施工组织设计,装饰工程

内容摘要：由于本工程装饰规模较大,本工程由我公司中标承建,我公司将发扬“一次建成用户满意品质工程”的工作精神,为此我们将该项目列入公司重点创优名牌工程 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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110P

龙湖精装修管理

发布时间：2013/2/17 文档标签：精装修,项目管理,龙湖

内容摘要：批量精装修的管理涉及到产品的全部环节,与建设单位的诸多职能部门息息相关。用客户满意度评价指标能够比较有效地调动各个环节的积极性,具有强力、简 [详细]

阅读量：173 下载量：1 财富值：免费

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22P

2006深圳长城物业客户投诉处理培训

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,处理培训,长城物业,客户投诉,深圳

内容摘要：国家标准GBT17242—1998《投诉处理指南》对投诉的定义是:消费者对产品质量向组织提出不满意的表示。 [详细]

阅读量：187 下载量：16 财富值：免费

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万科城物业服务中心2006年TCS 计

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,万科城,物业服务中心

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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60P

2007康业服务物业管理服务问卷调查

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,康业服务,问卷调查

内容摘要：康業服務有限公司(公司)於二零零七年委託香港理工大學應用社會科學系社會政策研究中心,對客戶滿意情況進行大規模的問卷調查。目的在於收集業戶及法 [详细]

阅读量：100 下载量：20 财富值：免费

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4P

企划部绩效考核表

发布时间：2013/2/6 文档标签：企业管理,绩效考核表

内容摘要：与同事间保持良好的沟通;并能够很好的与平面设计师进行沟通,并帮助平面设计师理解文案精髓,提供设计的参考意见,最终形成满意的作品。 [详细]

阅读量：397 下载量：18 财富值：免费

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204P

2007甘肃嘉庆商贸黄羊配送综合楼工程施工组

发布时间：2013/2/5 文档标签：施工组织设计,工程管理

内容摘要：在施工方案上,我公司积极采用建设部推广的新技术、新工艺、新材料,并本着节约、合理、实用的原则,努力为业主的投资控制出谋划策,改进工艺,突出工 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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6P

客户留住了忠诚度还有多远

发布时间：2013/2/1 文档标签：企业管理,忠诚,服务,客户

内容摘要：商业公司花费了数百万美元试图了解和影响顾客,牢牢地抓住顾客并且鼓励他们多多消费。但是,想要提高顾客的忠诚度,公司不应只是遵循当前以满意度和流 [详细]

阅读量：199 下载量：23 财富值：免费

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16P

企业如何进行顾客满意度研究

发布时间：2013/1/31 文档标签：企业管理,满意度,顾客,研究

内容摘要：定义和识别顾客是顾客满意度调研面临的一个主要挑战,只有充分识别符合调研项目的顾客才能取得真实有效的信息。 [详细]

阅读量：84 下载量：15 财富值：免费

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180P

2007年碧桂园管理处物业管理方案

发布时间：2013/1/29 文档标签：物业管理,碧桂园,管理方案

内容摘要：通过每季度召开一次质量分析会,每半年组织一次内部质量审核,每年开展一次管理评审等活动,不断改进和完善质量保证体系,确保业主满意。 [详细]

阅读量：31 下载量：8 财富值：免费

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200P

2012年中海地产管理制度汇编

发布时间：2013/1/29 文档标签：企业管理,物业管理,管理制度,中海地产

内容摘要：目的:为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标 [详细]

阅读量：126 下载量：2 财富值：免费

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54P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,制度流程,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：63 下载量：26 财富值：免费

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54P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,制度流程,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

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200P

2012中海地产管理制度汇编

发布时间：2013/1/14 文档标签：企业管理,管理制度,中海地产

内容摘要：为了提升中海地产企业品牌,方便业主入住、提高业主满意度,促进楼盘销售,真正体现以人为本的开发理念,就必须完善必备的配套设施,故制订本标准。2 [详细]

阅读量：182 下载量：18 财富值：免费

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微笑百分百系列产品实施方案

发布时间：2013/1/11 文档标签：企业管理,物业管理,中海

内容摘要：为了持续提升中海物业服务水平,提高员工的服务意识、服务质量和沟通技巧、围绕公司主题年提出的“满意8760”,全员开展以“微笑”为主题的活动, [详细]

阅读量：115 下载量：6 财富值：免费

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25P

绿城杭州翡翠城多层公寓二期开盘方案

发布时间：2013/1/11 文档标签：翡翠城,绿城杭州,多层公寓,开盘方案

内容摘要：开盘活动本身不是目的,达到最大化的成交量才是真正的目的。通过开盘活动的精心安排与布置,全面吸引意向客户,充分挖掘潜在客户,尽力转化真实客户, [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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0P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,工作指引,万科,投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：357 下载量：16 财富值：免费

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46P

2012年上海大豪山林别墅业主手册装修指南

发布时间：2013/1/10 文档标签：物业管理,上海大豪山林别墅

内容摘要：本手册依据既定之物业管理相关规则及法律条款进行制定,我们真诚的希望阁下了解本项目的各项管理及服务,其中的有关管理制度和规条,敬请遵守并使之能 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

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103P

中航物业全面培训教材

发布时间：2012/12/23 文档标签：物业管理,中航物业,全面培训教材

内容摘要：CPM的经营管理理念是:以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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24P

联通公司办公楼及住宅小区物业管理方案

发布时间：2012/12/21 文档标签：物业管理,办公楼及住宅小区,联通公司

内容摘要：物业管理作为一种新兴的房屋管理模式,以其专业化、规范化、市场化的特征,在当前的市场经济条件下,呈现出欣欣向荣的景象。社会在进步,人们的生活水 [详细]

阅读量：211 下载量：9 财富值：免费

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65P

景宁县财税信息培训中心装饰工程施工组织设计

发布时间：2012/12/19 文档标签：中心装饰,工程管理,景宁县,工程施工,组织设计,财税信息培训

内容摘要：由于本工程装饰规模较大,本工程由我公司中标承建,我公司将发扬“一次建成用户满意品质工程”的工作精神,为此我们将该项目列入公司重点创优名牌工程 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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113P

房地产卓越的流程管理

发布时间：2012/12/19 文档标签：企业管理,房地产卓越的流程管理

内容摘要：顺驰中国经过前几年的快速发展,到现在这个阶段,我们更看重企业持续发展的能力,更看重企业内涵式的发展,比如产品开发、成本控制、土地获取、品牌塑 [详细]

阅读量：16 下载量：8 财富值：免费

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东营市某小区物业管理服务方案

发布时间：2012/12/18 文档标签：物业管理,服务方案,某小区,东营市

内容摘要：小区是我们的服务客户。只有让小区业主委员会(或委托单位)能够有效地对提供服务者进行监管、指导,才能充分体现客户至上的原则,才能不断根据客户的 [详细]

阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

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157P

某物业管理公司投标书样本

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,某物业管理公司,投标书样本

内容摘要：具有超前的服务理念:××物业让您更满意。公司长期从事物业管理服务行业,在管理各类物业领域进行不懈地探索,主动借鉴国际先进的服务理念,不断学习 [详细]

阅读量：139 下载量：11 财富值：免费

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远洋地产客户关系管理体系制流程培训

发布时间：2012/12/17 文档标签：项目管理,管理体系,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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某写字楼物业管理方案

发布时间：2012/12/9 文档标签：某写字楼,物业管理

内容摘要：大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准,确保业主综合满意率达到93%—95%以上。大厦交付两年内达到 (地区) 物业管理优 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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江西省属高校青教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2012/12/9 文档标签：物业管理,住宅小区,投标方案,高校青教师,江西省属

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：81 下载量：11 财富值：免费

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某写字楼物业管理方案

发布时间：2012/12/8 文档标签：某写字楼,物业管理

内容摘要：大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准,确保业主综合满意率达到93%—95%以上。大厦交付两年内达到 (地区) 物业管理优 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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某物业保安部工作手册

发布时间：2012/12/8 文档标签：物业管理,某物业,保安部,工作手册

内容摘要：保安部部品质目标:一、使小区获市级以上“优秀安全文明小区”达标率100%二、治安案件发案率占人口总数的98%以下,无刑事案件,无重大火灾 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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金瑞大厦物业管理相关规定

发布时间：2012/12/8 文档标签：物业管理,金瑞大厦,相关规定

内容摘要：通过对房屋的管理,保证各类用房处于完好状态,使物业本身保值增值,实现顾客满意。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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