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20交房合同手续作业指导书(公司级) 16P

发布时间：2014/3/24 阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

(7.1)物业项目承接20041110--189-193 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

(7.7)装修管理261-264 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：38 下载量：15 财富值：免费

(7.4)物业验收与接管20041110--216-221 6P

发布时间：2014/3/24 阅读量：119 下载量：1 财富值：免费

CW-04物管费催缴流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

KF-18退信处理工作流程新 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

KF-12退还外观、防漏保证金流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

KF-15代收给据邮件的工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

管理规约090608 15P

发布时间：2014/3/24 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

XZ-35业主档案管理办法 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

028北京星园内门 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

业主花木养护记录表 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：292 下载量：9 财富值：免费

LH-04代养护花木管理规定 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

KF-06龙湖花园装修管理规定 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

051花园新城空调位问题 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

钥匙管理作业指导书BA-10 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

052花园新城普尔斯马特超市挡光投诉.(案例)doc 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

WDWY-FR-MM7506整改项目报告255 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：76 下载量：5 财富值：免费

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

BA-17火灾事故作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

房屋出租委托书-- 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

LH-05绿化部日常养护作业指导书 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

058俊园丢车案 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

西苑管理处职能目标 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

043放松入住条件、业主无力履约导致最终清除事件 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

南苑管理处职能目标- 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：150 下载量：9 财富值：免费

2002年度管理评审报告 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

桥南片区C2安置房项目物业管理方案 264P

发布时间：2014/3/23 阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

远洋地产2012年客户关系研究报告 55P

发布时间：2014/3/23 阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

16P

20交房合同手续作业指导书(公司级)

发布时间：2014/3/24 文档标签：手续作业,交房合同,指导书

内容摘要：在工程竣工经过备案后,具备合同约定的交房条件,依照合同的约定,开发商将符合合同约定的房屋产品移交至业主手中,并完善相关各种手续的过程。 [详细]

阅读量：64 下载量：13 财富值：免费

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5P

(7.1)物业项目承接20041110--1

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业项目承接

内容摘要：本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务合同的过程。 [详细]

阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

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4P

(7.7)装修管理261-264

发布时间：2014/3/24 文档标签：装修管理

内容摘要：由于大规模的业主装修一般在物业入伙后的一段时间里,因此对物业装修的管理是前期物业管理的重要环节。 [详细]

阅读量：38 下载量：15 财富值：免费

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(7.4)物业验收与接管20041110--

发布时间：2014/3/24 文档标签：接管,验收,物业

内容摘要：接管验收是指发展商在新项目竣工验收合格后,将该项目向物业管理单位移交,物业管理单位按照合同的约定代表全体业主为防止接管物业出现严重质量问题。 [详细]

阅读量：119 下载量：1 财富值：免费

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CW-04物管费催缴流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：催缴,流程,物管费

内容摘要：每月30日前提交欠费业主清单及分析说明,参见《物业简报提交流程》。 [详细]

阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

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KF-18退信处理工作流程新

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,退信处理

内容摘要：若业主无法来作变更则请其以书面形式(传真或信函)将变更情况告知物业公司。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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KF-12退还外观、防漏保证金流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保证金,退还防漏,流程

内容摘要：请业主在收据上签字,并由客户中心助理在《住户装修审批及竣工验收表》及业主收据上签字确认并通知收费员退款。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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KF-15代收给据邮件的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,邮件,代收给据

内容摘要：接待到物业公司要求办理给据邮件手续的业主,请其填写《代收给据邮件委托书》。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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管理规约090608

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理规约

内容摘要：为维护本物业服务区域全体业主、非业主使用人在物业服务活动中的合法权益,维护公共环境卫生和正常秩序,保障物业的安全与合理使用。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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XZ-35业主档案管理办法

发布时间：2014/3/24 文档标签：业主档案,管理办法

内容摘要：保存业主从入住开始与物业有关的信息以供统计,为今后提供完善服务。 [详细]

阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

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028北京星园内门

发布时间：2014/3/24 文档标签：北京星园内门

内容摘要：自去年8月底业主入住以来,室内门质量问题投诉较多。内门厂家及各精装单位到场维修不及时,厂家到场的新内门较少且人员不足,造成维修滞后引发业主投 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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业主花木养护记录表

发布时间：2014/3/24 文档标签：花木养护,业主,记录表

内容摘要：重庆新龙湖物业管理有限公司质量体系文件 [详细]

阅读量：292 下载量：9 财富值：免费

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LH-04代养护花木管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：代养,护花木,管理规定

内容摘要：向业主提供规范的代养护花木服务,确保服务质量。物业管理公司所有对外代养护花木服务工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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KF-06龙湖花园装修管理规定

发布时间：2014/3/23 文档标签：规定,装修管理

内容摘要：为了保障住宅区的房屋结构完好和外观优美、统一、配套设施完好,维护广大业主的合法权益。 [详细]

阅读量：50 下载量：5 财富值：免费

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051花园新城空调位问题

发布时间：2014/3/23 文档标签：花园新城,问题,空调位

内容摘要：新城一期部分空调板尺寸小,影响空调外机放置,客厅空调一般均按挂机考虑,没有考虑柜机,造成业主投诉。 [详细]

阅读量：58 下载量：6 财富值：免费

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钥匙管理作业指导书BA-10

发布时间：2014/3/23 文档标签：钥匙管理,作业指导书

内容摘要：物业管理公司管理或代业主管理的所有钥匙,管理内容我们以前习惯把这条写作“制度”或“作业程序”之类的,现在应统一写作“管理内容”。 [详细]

阅读量：95 下载量：13 财富值：免费

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052花园新城普尔斯马特超市挡光投诉.(案例

发布时间：2014/3/23 文档标签：挡光,投诉,普尔斯马特超市

内容摘要：消费者在不断成熟(需要更多知情权),期房销售在销售宣传资料中的文字表述应更为严谨,以免被某些业主利用,加以渲染、扩大。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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WDWY-FR-MM7506整改项目报告25

发布时间：2014/3/23 文档标签：整改项目报告

内容摘要：业主于收取钥匙后,应检查单元内之各种设备,如发觉损坏或不妥,请在此报告作详细描述,于当日交回管理处。 [详细]

阅读量：76 下载量：5 财富值：免费

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KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：客户中心助理日常,作业指导书,工作检查

内容摘要：确保客户中心日常工作的正常进行,保证为业主服务的质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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BA-17火灾事故作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,火灾事故

内容摘要：提高防护救护能力,确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理,使小区物业和业主、租户的生命财产损失减到最小。 [详细]

阅读量：85 下载量：9 财富值：免费

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房屋出租委托书--

发布时间：2014/3/23 文档标签：房屋出租,委托书

内容摘要：根据《房屋租赁须知》特委托重庆新龙湖物业管理有限公司代业主出租,相关手续按规定办理。房屋的基本状况如下。 [详细]

阅读量：106 下载量：1 财富值：免费

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LH-05绿化部日常养护作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：日常养护,作业指导书,绿化部

内容摘要：规范绿化员工作,使小区优美景色长久保持,给业主营造良好的生活环境。 [详细]

阅读量：42 下载量：9 财富值：免费

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058俊园丢车案

发布时间：2014/3/23 文档标签：俊园丢车案

内容摘要：鉴于目前社会及司法界对停车场丢车的责任归属认识不一、分歧较大,法律法规也没有明确具体的规定,应修改完善业主公约及车位的合同协议。 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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西苑管理处职能目标

发布时间：2014/3/23 文档标签：西苑管理处,职能目标

内容摘要：指管理处未能处理妥当的投诉,业主不满意投诉到总公司或物业公司经理处。以总公司行政部统计为准,并经物业公司经理审定。 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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043放松入住条件、业主无力履约导致最终清除

发布时间：2014/3/23 文档标签：事件,业主无力履约,导致最终清除

内容摘要：某客户购买我公司写字间,合同签约后支付定金2万元,随即装修入住,但在约定付款时间到期后,一直未能支付购房款,后经双方协商,共同将房产及室内全 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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南苑管理处职能目标-

发布时间：2014/3/23 文档标签：南苑管理处,职能目标

内容摘要：指管理处未能处理妥当的投诉,业主不满意投诉到总公司或物业公司经理处。以总公司行政部统计为准,并经物业公司经理审定。 [详细]

阅读量：97 下载量：6 财富值：免费

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物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业程序,物业部与业主委员会的沟通,协调标准

内容摘要：规范物业部与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。 [详细]

阅读量：150 下载量：9 财富值：免费

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2002年度管理评审报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理评审报告

内容摘要：公司对小区业主和住户提供的物业管理服务工作,从本次评审来看,尚无增设新项目或对现有服务项目进行较大改动的必要。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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桥南片区C2安置房项目物业管理方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理方案,安置房项目,物业

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。真正体会到专业物业管理服务。 [详细]

阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

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远洋地产2012年客户关系研究报告

发布时间：2014/3/23 文档标签：报告,客户关系研究

内容摘要：未入伙准业主的投诉满意度最低,投诉问题集中在设计变更已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。 [详细]

阅读量：77 下载量：1 财富值：免费

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