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发布时间:2014/6/15
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万科地产销售标准流程 50P
发布时间:2014/5/22
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发布时间:2014/5/22
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内容摘要:阳光宣言:万科作为中国房地产领跑企业,注重消费者的权益,倡导理性消费,为每位消费提供项目信息透明平台,您看,您现在参观的项目我们对红线内外的各项不利因素的信息非常透明(利用阳光宣言不利因素区位图进行简单讲解),让您在选择房源时作为一种参考信息.我们很多购房业主对自己的新家进度时刻关注,为了让业主更多了解自己新家的变化,每个月我们都会有新一期项目的工程进度更新展示。刚才跟您提到的万科倡导理性消费的观念,不仅将信息透明化,更设定了三天的客户冷静期,制定了三天无理由退定的流程,就是客户在认购一套商品房后,三天内可以享有无理由退房并全额返还定金的特殊优惠。这是万科充分考虑客户的需求而出台的政策,受到客户的一致好评,也显示了我们万科公司对自己项目产品的自信。 (Guideline)
发布时间:2014/4/16
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万科翡翠别墅案场接待标准流程 42P
发布时间:2014/4/2
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发布时间:2014/3/24
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发布时间:2014/3/23
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万科客户接待流程培训 50P
发布时间:2014/3/18
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万科地产客户最新接待流程2010 45P
发布时间:2014/2/26
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万科棠樾案场接待流程体系-21页 21P
发布时间:2014/2/25
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发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/1/14
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发布时间:2009/11/2
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发布时间:2009/11/2
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发布时间:2013/12/17
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内容摘要:坐立端正、电话响三声内接听,轻拿轻放;不交头接耳,电话接听后,立即短信跟进。
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内容摘要:置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?”
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内容摘要:了解高端项目案场销售接待流程的设计要点;了解高端项目案场销售接待流程的运行机制;掌握如何实际操作项目案场销售流程的设计。
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内容摘要:项目基本情况介绍预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适短信/传真/电邮告知行车路线同行调研:统一约在星
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内容摘要:接待到物业公司要求办理给据邮件手续的业主,请其填写《代收给据邮件委托书》。
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内容摘要:接待中心的工程,涉及到外联单位3家,公司内部两部门。在协调时,都从美现的角度进行了设计和安排,但对于施工工艺和实现流程反而沟通较少,以至制作
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内容摘要:通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立
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内容摘要:通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立
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内容摘要:案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理,案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。通过优化案场流程接待,达到以下目的:让客户在功能上得到满
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内容摘要:、总价千万级别的顶级别墅、城市豪宅等;2、客户上门量偏少,具备多对一服务条件的项目;3、大品牌开发商开发,具有品牌战略布局的项目;
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内容摘要:广东东莞万科集团棠樾现场销售接待标准流程和说辞
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内容摘要:广东东莞万科集团棠樾案场接待流程体系含附件
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