【客户关系】客户关系相关房地产资料－房天下产业网

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物业服务企业客户关系管理 90P

发布时间：2015/11/23 阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训 108P

发布时间：2008/11/23 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

佳兆业集团客户关系服务手册全 134P

发布时间：2013/4/22 阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 22P

发布时间：2015/11/13 阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项制度 53P

发布时间：2011/11/16 阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

华润置地客户关系管理在房地产开发各阶段的价值体现 37P

发布时间：2013/10/7 阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

碧桂园如何开展拓展工作管理 53P

发布时间：2015/9/27 阅读量：258 下载量：10 财富值：免费

客户管理及档案管理讲义 60P

发布时间：2015/7/22 阅读量：155 下载量：16 财富值：免费

仲量联行海晟名苑物业管理手册 105P

发布时间：2015/5/4 阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

金地置业铜锣湾项目营销管理手册 25P

发布时间：2012/12/24 阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

远洋地产客户关系管理体系制流程培训 108P

发布时间：2012/12/17 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

碧桂园营销中心第期新入职管理人员培训微推广分享 49P

发布时间：2012/12/16 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

北京市大溪地别墅物业建议书 46P

发布时间：2012/12/17 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

某物业公司客户关系管理工作流程 8P

发布时间：2010/8/4 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

辽宁丹东凤凰城项目销售服务接待流程报告2010年 45P

发布时间：2010/12/28 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2012/3/29 阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式 10P

发布时间：2014/10/16 阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新 62P

发布时间：2011/8/18 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

“破败相”案例-上海黄浦湾 18P

发布时间：2014/9/27 阅读量：147 下载量：16 财富值：免费

房地产客户关系管理分享 220P

发布时间：2014/8/11 阅读量：268 下载量：1 财富值：免费

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版) 117P

发布时间：2014/7/19 阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

北京万科客户管理手册-销售管理 133P

发布时间：2014/6/22 阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理 21P

发布时间：2013/12/5 阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

远洋地产客户关系研究报告-销售管理 55P

发布时间：2014/6/17 阅读量：109 下载量：25 财富值：免费

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理 45P

发布时间：2014/6/15 阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

房地产集团销售部客户关系管理-销售管理 117P

发布时间：2014/6/15 阅读量：56 下载量：18 财富值：免费

中国房地产客户关系管理-销售管理 117P

发布时间：2014/6/15 阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

商业地产项目提案及操作实例分享 93P

发布时间：2014/6/10 阅读量：26 下载量：11 财富值：免费

鸿客会-第二届少儿才艺大赛 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

90P

物业服务企业客户关系管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,物业服务企业客户关系管理

内容摘要：这些企业犯了认识的片面性错误。就象那个古老的印度寓言里的那些瞎子一样,只触摸到了大象的一部分,就宣称已经了解了整头大象。 [详细]

阅读量：70 下载量：2 财富值：免费

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108P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2008/11/23 文档标签：企业管理,远洋地产,客户关系管理体系制度

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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134P

佳兆业集团客户关系服务手册全

发布时间：2013/4/22 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：31 下载量：4 财富值：免费

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22P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：151 下载量：4 财富值：免费

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53P

滕州市佳合·名仕豪庭市场营销部岗位职责及各项

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强市场营销部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特拟定本制度。 [详细]

阅读量：31 下载量：3 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

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37P

华润置地客户关系管理在房地产开发各阶段的价值

发布时间：2013/10/7 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：1、节点管控:项目开发全过程分解为若干个业务节点2、规定时间:规定了每个节点的完成时间3、明确责任:明确了每个节点的责任单位、分管领导、责任 [详细]

阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

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53P

碧桂园如何开展拓展工作管理

发布时间：2015/9/27 文档标签：如何开展拓展,企业管理,碧桂园

内容摘要：建立稳固的、有效的客户渠道:通过圈层资源、人脉关系、外拓等形式,建立有效的、长期稳定的、可源源不断输送客源的渠道。 [详细]

阅读量：258 下载量：10 财富值：免费

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60P

客户管理及档案管理讲义

发布时间：2015/7/22 文档标签：档案管理,企业管理,培训课件,物业公司,客户管理

内容摘要：客户管理:是指物业管理企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段,不断改进工作,提升管理服务水平,获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户 [详细]

阅读量：155 下载量：16 财富值：免费

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105P

仲量联行海晟名苑物业管理手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,海晟名苑,仲量联行

内容摘要：物业部负责客户之管理和公共地方的管理工作,在客户事物方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻物业后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护全体客 [详细]

阅读量：256 下载量：2 财富值：免费

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25P

金地置业铜锣湾项目营销管理手册

发布时间：2012/12/24 文档标签：物业管理,铜锣湾项目,金地置业,管理手册,营销

内容摘要：1、负责销售现场的日常管理及人员排班表,拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、分析市场状况,正确做出市场销售预测报告。3、汇总市场信息 [详细]

阅读量：107 下载量：37 财富值：免费

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108P

远洋地产客户关系管理体系制流程培训

发布时间：2012/12/17 文档标签：项目管理,管理体系,远洋地产,客户关系

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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49P

碧桂园营销中心第期新入职管理人员培训微推广分

发布时间：2012/12/16 文档标签：碧桂园,项目管理,入职管理人员,营销中心,微推广分享

内容摘要：微信作为圈层营销的重要工具,是销售顾问不圈层客户沟通维护关系的重要平台. [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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46P

北京市大溪地别墅物业建议书

发布时间：2012/12/17 文档标签：物业管理,物业建议书,大溪地别墅,北京市

内容摘要：达文物业与我们的客户一同成长、发展为世界领先的物业管理服务公司。我们通过对客户综合的物业管理需求,提供全面的解决方案从而倡导在行业中的一种专 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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8P

某物业公司客户关系管理工作流程

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某物业公司,管理工作,客户关系

内容摘要：客户关系管理工作可以分为客户服务和客户关系维护两大类。其中,客户服务类包括物业管理的协调、投诉与纠纷管理、小产权证的办理、按揭逾期催款管理等 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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45P

辽宁丹东凤凰城项目销售服务接待流程报告201

发布时间：2010/12/28 文档标签：服务接待,流程报告

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表明烨地产品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到明烨地产的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,销售培训

内容摘要：房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物;地产是指明确了土地所有权的土地,既包括住宅或非住宅附着物的土地(以及各地段),又 [详细]

阅读量：43 下载量：17 财富值：免费

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10P

房地产集团旗下物业管理业务及盈利模式

发布时间：2014/10/16 文档标签：物业管理,房地产,盈利模式

内容摘要：房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能, [详细]

阅读量：26 下载量：27 财富值：免费

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62P

上海恒策上海万科金地龙湖高端项目产品创新

发布时间：2011/8/18 文档标签：产品创新,高端项目

内容摘要：上海恒策依据客户需求和市场变化不断创新和探索新的业务范围,目前已经建立起包括房地产营销代理、发展顾问、价值评估、经纪服务和按揭服务的综合服务 [详细]

阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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“破败相”案例-上海黄浦湾

发布时间：2014/9/27 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：目前黄浦湾项目一期工程已竣工结束,具备客户入住条件。但绿城黄浦湾项目一期因公共绿化带地下空间当时争取做了车库,绿化带产权属于绿化局,使用权属 [详细]

阅读量：147 下载量：16 财富值：免费

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220P

房地产客户关系管理分享

发布时间：2014/8/11 文档标签：房地产客户关系,管理分享

内容摘要：朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅一个忠诚的客户 [详细]

阅读量：268 下载量：1 财富值：免费

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117P

中国房地产客户关系管理与交房组织管理(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：客户关系管理,房组织管理,中国房地产

内容摘要：与大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求不同,海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”,定位于看重体验而非效率的顾客。 [详细]

阅读量：64 下载量：17 财富值：免费

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北京万科客户管理手册-销售管理

发布时间：2014/6/22 文档标签：万科,管理,手册,客户

内容摘要：客户关系管理将摆脱客户服务致力于提供产品售后服务和支持的做法,客户关系管理是以将客户需求转化为产品、竖立企业品牌、提高客户忠诚度为宗旨。 [详细]

阅读量：36 下载量：3 财富值：免费

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万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理

发布时间：2013/12/5 文档标签：操作流程,项目销售,销售管理,万科地产

内容摘要：名词解释:案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理,案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。目的:通过优化案场流程接待,达到以下目的:让客 [详细]

阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

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远洋地产客户关系研究报告-销售管理

发布时间：2014/6/17 文档标签：研究报告,客户关系

内容摘要：未入伙准业主的投诉满意度最低,投诉问题集中在设计变更已收房准业主和磨合期业主的投诉满意度受房屋质量和维保修影响最大。 [详细]

阅读量：109 下载量：25 财富值：免费

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万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：售楼人员,接待流程,万科地产,客户

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

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房地产集团销售部客户关系管理-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：销售部,管理,客户关系

内容摘要：客户关系在房地产企业中的构成要素及具体体现 ,客户关系做得好,给企业带来多大的价值。 [详细]

阅读量：56 下载量：18 财富值：免费

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117P

中国房地产客户关系管理-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：关系,管理,房地产,客户

内容摘要：万科的客户理念经历了多次升级,,每一次升级都是万科人通过深入市场去发现用户的潜在需求,去零距离体验用户的感受后而采取的行动措施。 [详细]

阅读量：74 下载量：15 财富值：免费

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商业地产项目提案及操作实例分享

发布时间：2014/6/10 文档标签：项目管理,项目提案,商业地产,操作实例分享

内容摘要：1、项目背景:开发商跟新上任的市委书记是多年的朋友,书记转地升官,自然福萌。项目不大,区位很差,商办用地。2、开发商背景:初入地产,容积率, [详细]

阅读量：26 下载量：11 财富值：免费

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鸿客会-第二届少儿才艺大赛

发布时间：2014/4/30 文档标签：才艺,少儿,大赛

内容摘要：该发展商通过成立鸿客会,举办相关活动,超越了开发商与客户之间原来单一的买卖关系,拉近了该地产与业主、会员之间的距离。 [详细]

阅读量：76 下载量：9 财富值：免费

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