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发布时间:2014/8/29
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发布时间:2014/7/28
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发布时间:2014/7/22
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客户触点精细化管理(新版) 48P
发布时间:2014/7/21
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体验营销专题——以龙湖为案例 68P
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发布时间:2014/6/29
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成全苏州亿城地产-广告推广思路 94P
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万科2011版实测实量全接触 81P
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发布时间:2014/3/3
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开发商角度的房地产营销(万科)4 84P
发布时间:2014/3/3
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开发商角度的房地产营销(万科)3 100P
发布时间:2014/3/3
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内容摘要:5月初进行项目初步接触市场,主要营销动作为: 1、前期1000组客户电开约客,初探来访数量; 2、利用项目周边客户资源进行电开邀约; 3、大
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内容摘要:阶层语境对话——“攻心为上,和客户心灵交流” 与客户圈层的深度接触,阶层语境对话,对味,赢得消费心理的排他性认同。贴身服务——“随传随到,最
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内容摘要:6+2步法:关注客户与万科接触的全生命周期体验过程,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基点,为客户主动提供的客户服务。
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内容摘要:以满足客户体验为中心,在产品价值链的各个接触点为客户提供协调一致的产品和服务体验,满足客户心理和情感层面的需求,最终才能通过给提供完整的体验
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内容摘要:服务的定义:服务通常是无形的,并且是在供方与客户接触面上至少需要完成一项活动的结果。
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内容摘要:从项目定位、规划设计、施工建设、销售现场、交房到客户入住,都构成客户体验的接触点,包括售楼处及样板间包装,园林绿化、公共环境等多方面。
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