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世茂集团-举办名流盛宴 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

海岸地产-举办“总经理接待日” 1P

发布时间：2014/4/30 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

御景华城-举办证券投资讲座 1P

发布时间：2014/4/29 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

大连小~1- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

东亚望京中心-举办“音乐相伴快乐看房” 活动- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

荣超地产-赞助台商投资企业协会十三周年庆典- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

金地·家天下-举行“寒冬送温情”活动 1P

发布时间：2014/4/21 阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

佳兆业·桂芳园-举办业主嘉年华活动 1P

发布时间：2014/4/21 阅读量：25 下载量：6 财富值：免费

大连小~1 1P

发布时间：2014/4/19 阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

客户满意度日常工作标准及流程- 6P

发布时间：2014/4/18 阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

世联写字楼策划经验分享-74页 74P

发布时间：2014/4/15 阅读量：43 下载量：12 财富值：免费

太阳城购物中心营运部工作手册 105P

发布时间：2014/4/15 阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

大华集团:推出购房大抽奖活动- 1P

发布时间：2014/4/15 阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

合富辉煌_长沙华远华中心蓄势期推广策略方案2011 72P

发布时间：2014/4/13 阅读量：72 下载量：12 财富值：免费

深圳策达广告光谷芯中心整合推广策略2012年 161P

发布时间：2014/4/2 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

世联_济宁富邦国际金融中心项目营销策略总纲2011年 105P

发布时间：2014/4/2 阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

龙洋·成都家纺城生产产业园运营管理建议以及采购中心管理运营管理方案2012-71页 69P

发布时间：2014/3/24 阅读量：22 下载量：23 财富值：免费

KF-01客户中心员工培训流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

KF-22转让房信息发布手续办理的工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

KF-11退还安全、结构与环境保证金流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

KF-12退还外观、防漏保证金流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

GC-13审批用电增容流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

房产公司系统管理员岗位说明书 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

客户中心人员岗位职务说明书 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

GC-11装修验收流程 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

078销售合同问题 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

桥南片区C2安置房项目物业管理方案 264P

发布时间：2014/3/23 阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

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世茂集团-举办名流盛宴

发布时间：2014/4/30 文档标签：盛宴,举办,名流

内容摘要：世茂集团举办的这次名流盛宴,让世茂•世纪中心的目标客户深入体验意大利风情,这和项目“原版意大利高尚生活社区”的生活定位相吻合,宣 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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海岸地产-举办“总经理接待日”

发布时间：2014/4/30 文档标签：接待日,举办,总经理

内容摘要：本着以客户为中心的管理理念,不定期举办与业主的交流会议,能够有效地达到业主和发展商双方良性沟通,有利于增强社区文化交流,同时树立发展商的品牌 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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御景华城-举办证券投资讲座

发布时间：2014/4/29 文档标签：投资,讲座,证券,举办

内容摘要：御景华城销售中心在现场给到访的客户举办了一场证券投资讲座,同时还进行了吃刨冰的活动,目的是增加业主的投资经验。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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大连小~1-

发布时间：2014/4/24 文档标签：项目,举办,说明会

内容摘要：在大连国际金融会议中心举行小平岛项目说明会,会议主要介绍项目的规模、规划设计、产品及定位优势,以最直接的方式让客户了解项目,积累更多的客户资 [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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东亚望京中心-举办“音乐相伴快乐看房” 活

发布时间：2014/4/24 文档标签：活动,快乐看房,举办,音乐相伴

内容摘要：东亚•望京中心举办本次的活动,让业主和更多的客户体验社区生活,以音乐吸引业主和客户,宣扬项目开发的理念及主题社区,以提升项目的市 [详细]

阅读量：26 下载量：8 财富值：免费

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荣超地产-赞助台商投资企业协会十三周年庆典-

发布时间：2014/4/24 文档标签：企业,投资,赞助,台商

内容摘要：荣超借势展销也成效显著,不仅让更多台商、中央省市各级领导、港澳台及海内外嘉宾认知荣超地产和经贸中心项目,同时积累了大量台商客户资源,为后续项 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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金地·家天下-举行“寒冬送温情”活动

发布时间：2014/4/21 文档标签：活动,寒冬,举行,送温情

内容摘要：金地在圣诞组织的这一活动,再一次的说明了金地是一家对客户负责任,以客户为中心的发展商。对未来域、格林世界项目的销售起到帮助。 [详细]

阅读量：44 下载量：8 财富值：免费

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佳兆业·桂芳园-举办业主嘉年华活动

发布时间：2014/4/21 文档标签：活动,业主,举办,嘉年华

内容摘要：此次活动的开展达到了聚集销售中心人气的目的,吸引老业主,用情感营销的手法,促进“老带新”成交。另外也树立桂芳园品牌和企业的良好形象,加强客户 [详细]

阅读量：25 下载量：6 财富值：免费

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大连小~1

发布时间：2014/4/19 文档标签：项目,说明会

内容摘要：在大连国际金融会议中心举行小平岛项目说明会,会议主要介绍项目的规模、规划设计、产品及定位优势,以最直接的方式让客户了解项目,积累更多的客户资 [详细]

阅读量：49 下载量：5 财富值：免费

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客户满意度日常工作标准及流程-

发布时间：2014/4/18 文档标签：标准,满意度,日常工作,客户

内容摘要：销售现场公示内容的管理,如:红线内外不利因素、五证及房屋证件、温馨提示、车位公示、购房流程图、客户服务中心热线、开盘价格。 [详细]

阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

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世联写字楼策划经验分享-74页

发布时间：2014/4/15 文档标签：经验,写字楼,策划

内容摘要：积累大量的写字楼客户资源,市场占有率覆盖深圳所有主要商务中心,对深圳写字楼市场出现的客户需求能够精准把握。 [详细]

阅读量：43 下载量：12 财富值：免费

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105P

太阳城购物中心营运部工作手册

发布时间：2014/4/15 文档标签：工作,手册,营运部

内容摘要：购物中心的后期营运管理主要包括四个方面:商场的整体经营管理、日常的物业服务管理、客户服务的优化管理、整体形象策划推广与促销推广活动。 [详细]

阅读量：27 下载量：3 财富值：免费

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大华集团:推出购房大抽奖活动-

发布时间：2014/4/15 文档标签：活动,购房,大抽奖,推出

内容摘要：大华集团借助周年庆典之际,以抽奖形式让利给已购房的客户,也说明了大华集团是一家以客户为中心的发展商。另一方面也吸引了部分准客户的关注,利于销 [详细]

阅读量：60 下载量：5 财富值：免费

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合富辉煌_长沙华远华中心蓄势期推广策略方案2

发布时间：2014/4/13 文档标签：策略,企业管理

内容摘要：不去论证,不去推延,甚至也无需去借势。区域就是一个地点,一个信封上的邮戳地址。产品上,我们要有清晰的概念,会增大弱点增强价值。我们非常 [详细]

阅读量：72 下载量：12 财富值：免费

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深圳策达广告光谷芯中心整合推广策略2012年

发布时间：2014/4/2 文档标签：策略,企业管理

内容摘要：Part1:认识今久带着使命而来,为客户提供有针对性的“项目全案解决方案”Part2:今久功课读城·读人·读项目:中海紫御在吉林的“非典型传 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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世联_济宁富邦国际金融中心项目营销策略总纲2

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,营销

内容摘要：明确项目整体定位——强化综合体的内涵和认知产品优化——符合商业发展和投资需求商业规划——结合市场、满足需求合适的盈利模式——开发利润、 [详细]

阅读量：57 下载量：11 财富值：免费

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龙洋·成都家纺城生产产业园运营管理建议以及采

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理方案,产业园运营管理,采购中心

内容摘要：CRM是客户关系管理是一种通过围绕客户细分来组织企业,鼓励满足客户需要的行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段。 [详细]

阅读量：22 下载量：23 财富值：免费

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KF-01客户中心员工培训流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：员工,培训流程,客户中心

内容摘要：若未通过上岗答辩,则由客户中心助理与管理处主任商量是对该员工作延期上岗答辩还是辞退处理。 [详细]

阅读量：86 下载量：6 财富值：免费

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KF-22转让房信息发布手续办理的工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：转让房信息发布,工作流程,手续办理

内容摘要：客户中心文员每周五将转让房信息更新,打印张贴在告示栏上,以供客户查询。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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KF-11退还安全、结构与环境保证金流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保证金,退还结构与环境,流程

内容摘要：客户中心员工接到业主电话或当面要求装修验收的通知后,立即通知工程人员前往业主家进行装修验收。 [详细]

阅读量：137 下载量：6 财富值：免费

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KF-12退还外观、防漏保证金流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保证金,退还防漏,流程

内容摘要：请业主在收据上签字,并由客户中心助理在《住户装修审批及竣工验收表》及业主收据上签字确认并通知收费员退款。 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：销售类,程序,商务活动

内容摘要：客户中心接待员、办公室人员及经营部人员在《经营部来访客户登记表》上将每日的来访、来电客户情况做好登记。 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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GC-13审批用电增容流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：审批,流程,用电增容

内容摘要：由客户中心接受业主用电增容申请,指导业主填写《龙湖花园小区业主用电增容申请表》,统计新增用电负荷由业主签字。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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房产公司系统管理员岗位说明书

发布时间：2014/3/24 文档标签：系统管理员,说明书,岗位,房产公司

内容摘要：负责对客户基本信息资料的核对;及时在售楼系统、财务系统处理楼款收入,收付、预收款,无效楼款等业务;负责为营销中心提供欠款客户信息。 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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客户中心人员岗位职务说明书

发布时间：2014/3/24 文档标签：说明书,客户中心人员,岗位职务

内容摘要：派工、报事管理:包括前台接听电话、派工、跟踪、整理归档,确保对派工单处理情况心中有数,查阅方便。 [详细]

阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

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GC-11装修验收流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：流程,装修验收

内容摘要：客户中心检查《绝缘电阻测试记录》《冷热水管试压测试记录》《管道通水试验记录》《装修房检查日报表》《违章施工整改通知书》等检查表格是否齐全并通 [详细]

阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

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KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,来函,处理客户来电,来访

内容摘要：规范客户中心人员对客户来电、来访、来函的处理标准,树立对客服务的良好形象。 [详细]

阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

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KF-23客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：客户中心助理日常,作业指导书,工作检查

内容摘要：确保客户中心日常工作的正常进行,保证为业主服务的质量。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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078销售合同问题

发布时间：2014/3/23 文档标签：销售合同问题

内容摘要：销售中心,案例题目:因与客户签定的补充协议不规范,执行不严格,引起房屋尾款不能及时收回。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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桥南片区C2安置房项目物业管理方案

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理方案,安置房项目,物业

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。真正体会到专业物业管理服务。 [详细]

阅读量：80 下载量：17 财富值：免费

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