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QD-16-02销售人员岗位工作规程 3P

发布时间：2014/3/18 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

QD-16-06陪同顾客看房工作规程 2P

发布时间：2014/3/18 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

QD-16-04顾客接待工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

QD-16-05产品介绍工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册 186P

发布时间：2014/3/12 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

沿海绿色家园营销作业-广告服务公司管理办法 3P

发布时间：2014/3/3 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P

发布时间：2014/2/25 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

北京晶都国际酒店公寓提案 18P

发布时间：2014/2/23 阅读量：117 下载量：5 财富值：免费

万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“理 20P

发布时间：2014/2/23 阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

华夏柏欣无锡联东总部商务园项目服务建议书 155P

发布时间：2014/1/22 阅读量：36 下载量：16 财富值：免费

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2014/1/21 阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

房地产研究服务介绍2011年 8P

发布时间：2014/1/18 阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

北京万科集团物业公司员工手册2008年 20P

发布时间：2014/1/17 阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

郑州1月补充优惠协议 1P

发布时间：2014/11/21 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

广东深圳万科集团物业客户服务工作实务手册 52P

发布时间：2009/11/3 阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

华润置地整合一二三级房地产市场商业计划 17P

发布时间：2002/4/1 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2013/12/17 阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

世联顶级豪宅案场销售接待流程设计 36P

发布时间：2013/12/17 阅读量：91 下载量：15 财富值：免费

电话回访说辞 1P

发布时间：2013/12/16 阅读量：4292 下载量：8 财富值：免费

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册 186P

发布时间：2013/12/14 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

万达集团湖里万达广场室外步行街招商激励方案2011年 2P

发布时间：2013/12/13 阅读量：214 下载量：3 财富值：免费

百联东方广场商业案例 4P

发布时间：2013/12/12 阅读量：40 下载量：10 财富值：免费

绿城物业服务品质缺陷培训课件2011 183P

发布时间：2013/12/12 阅读量：218 下载量：1 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2013/12/10 阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

万科集团物业服务客户满意度提升计划2010年 9P

发布时间：2013/12/9 阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法 29P

发布时间：2013/12/9 阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2013/12/9 阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

房地产销售人员培训实战手册 143P

发布时间：2013/12/8 阅读量：108 下载量：21 财富值：免费

世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册 100P

发布时间：2013/12/8 阅读量：166 下载量：8 财富值：免费

3P

QD-16-02销售人员岗位工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-02销售人员,岗位工作,规程

内容摘要：对销售过程中的各个环节、接口进行明确,保证销售人员岗位作业的高效率、高品质和连续性。适用于销售服务过程中岗位工作的控制。 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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QD-16-06陪同顾客看房工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-06陪同顾客,工作规程,看房

内容摘要：增强服务的体现,树立公司形象,增强顾客的购房信心。适用于陪同顾客看房的全过程。营销部是责任部门,销售人员负责陪同看房的全过程工作。其他部门应 [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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QD-16-04顾客接待工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：工作规程,接待,qd-16-04顾客

内容摘要：规范销售过程中销售人员的顾客接待工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的顾客接待工作的规范。 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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QD-16-05产品介绍工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-05产品介绍,规程,工作

内容摘要：规范销售过程中销售人员的产品介绍工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的产品介绍工作的规范。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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1P

QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：保留房屋,申请,促销工作规程

内容摘要：对顾客购买意向强的房屋进行保留,为顾客提供更为完善的销售服务。适用于顾客要求的房屋保留工作。销售人员负责保留房的申请过程。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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186P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册

发布时间：2014/3/12 文档标签：全国连锁酒店,其他资料,华天之星,前厅部培训手册

内容摘要：前台服务人员不只是接受客人预订或局限于为客人安排住房,还必须熟练掌握推销客房技巧,向客人推销客房。 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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沿海绿色家园营销作业-广告服务公司管理办法

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,营销作业

内容摘要：为加强企业针对各广告合作单位的管理,提高工作效率和工作质量,增强营销资金运用的计划性、合理性和有效性,制订“广告公司管理办法”。1、广告合作 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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万科验房人员服务礼仪培训-25页

发布时间：2014/2/25 文档标签：礼仪,万科验房人员,服务

内容摘要：验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验; [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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北京晶都国际酒店公寓提案

发布时间：2014/2/23 文档标签：晶都国际酒店,公寓提案,调查研究,北京

内容摘要：由三栋建筑组成一个酒店公园:一栋星级酒店标准客房,按50平米左右酒店格局设计,由金牌管家以酒店标准经营管理;两栋酒店标准豪华行政公寓,106 [详细]

阅读量：117 下载量：5 财富值：免费

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万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：(1)日本二战以后新建的住宅,目前基本已经到了60年左右的房龄。大量住宅已经到了需要维修加固的年龄;(2)日本社会近年迎来了退休人员高峰,退 [详细]

阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

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155P

华夏柏欣无锡联东总部商务园项目服务建议书

发布时间：2014/1/22 文档标签：其他资料,联东总部商务园项目,华夏柏欣,无锡,服务建议书

内容摘要：本商业服务建议书是依据我司人员通过对于项目概况的初步分析及综合评价,并在此基础上秉承TCBL“商业地产全方位服务”之理念所拟定。 [详细]

阅读量：36 下载量：16 财富值：免费

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13P

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

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房地产研究服务介绍2011年

发布时间：2014/1/18 文档标签：房地产研究,服务介绍

内容摘要：“精准、及时、全面、深刻、独到、便捷”的服务定位,使繁忙的决策者和高层管理人员,在最短的时间内,全面掌握市场和行业趋势。 充 [详细]

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北京万科集团物业公司员工手册2008年

发布时间：2014/1/17 文档标签：企业管理

内容摘要：北京万科物业管理有限公司,是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。公司自成立至今,凭借全体员工的不懈努力、严格的品质管理以及优质的服 [详细]

阅读量：102 下载量：14 财富值：免费

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郑州1月补充优惠协议

发布时间：2014/11/21 文档标签：优惠,常用合同

内容摘要：节约客户选择业之峰装饰的时间成本,提高设计师的主动服务意识,为便于公司合理安排施工项目经理、质检等后期人员,秉承业之峰创新+速度的经营理念, [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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广东深圳万科集团物业客户服务工作实务手册

发布时间：2009/11/3 文档标签：企业管理,万科集团,广东深圳

内容摘要：以各小区《应知应会》为准,需包含以下内容,客户服务人员需全面掌握并熟记,并在客户咨询时不查阅书面资料,第一时间即时予以回复。 [详细]

阅读量：17 下载量：1 财富值：免费

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华润置地整合一二三级房地产市场商业计划

发布时间：2002/4/1 文档标签：房地产市场,华润置地,商业计划

内容摘要：本商业计划是虚拟一家华润系的投资服务型公司,立足北京华润置地的物业公司现有分散在北京各项目的服务人员和其他物质资源,借助华润置地的品牌和华润 [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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万科验房人员服务礼仪培训

发布时间：2013/12/17 文档标签：万科验房人员,服务,礼仪培训

内容摘要：验房协调人责任区域:交付现场。职责:负责对房屋验收相关问题的咨询解答,对验房资料进行整理,将《验房整改通知单》统一发放至施工单位并督促工程维 [详细]

阅读量：10 下载量：8 财富值：免费

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36P

世联顶级豪宅案场销售接待流程设计

发布时间：2013/12/17 文档标签：世联,流程设计,销售接待,顶级豪宅案场

内容摘要：通过现场包装、导示、园林展示,各岗位服务人员着装、妆容、精神面貌展示,以及案场形象展示给客户带来视觉上的冲击并能形成好评; [详细]

阅读量：91 下载量：15 财富值：免费

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电话回访说辞

发布时间：2013/12/16 文档标签：回访说辞,电话回访

内容摘要：您认为我们销售人员的服务态度是否热情呢?我们销售人员为您讲解是否全面和详细呢?关于我们的服务,您还有什么意见吗?您认为哪些地方我们需要改进的 [详细]

阅读量：4292 下载量：8 财富值：免费

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186P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册

发布时间：2013/12/14 文档标签：全国连锁酒店,其他资料,华天之星,前厅部培训手册

内容摘要：前台服务人员应有敏锐的观察能力,及时地掌握客人的类型及特点,因人而异地推销客房这样,才能获得成功。如针对商务客人,对于没有商务楼层的酒店,服 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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万达集团湖里万达广场室外步行街招商激励方案2

发布时间：2013/12/13 文档标签：企业管理

内容摘要：为了更好的开展租赁服务部的招商工作,提高招商队伍的工作积极性和业绩,发挥团队合作精神,根据同行业规律并结合公司和项目实际情况,实现公司室外步 [详细]

阅读量：214 下载量：3 财富值：免费

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百联东方广场商业案例

发布时间：2013/12/12 文档标签：企业研究

内容摘要：百联东方广场地处五一商圈黄金地段,是百联集团在华中地区最大的投资项目,也是长沙市档次最高、场地最新、环境最佳、服务最优、功能性配套最齐的现代 [详细]

阅读量：40 下载量：10 财富值：免费

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绿城物业服务品质缺陷培训课件2011

发布时间：2013/12/12 文档标签：绿城,物业服务,品质培训

内容摘要：项目管理人员对物业服务合同内容、服务方案、服务标准、及相关外包服务合同内容不熟悉;合格供方管理:合同供方无评审记录、有评审但无营业执照备案或 [详细]

阅读量：218 下载量：1 财富值：免费

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万科验房人员服务礼仪培训

发布时间：2013/12/10 文档标签：万科,验房人员,服务礼仪

内容摘要：调低音量控制语速把握语气检点举止 [详细]

阅读量：38 下载量：8 财富值：免费

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万科集团物业服务客户满意度提升计划2

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实 [详细]

阅读量：947 下载量：7 财富值：免费

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龙湖地产雁塔紫都城物业管理方法

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：第二章:物业管理机构运作方式一、管理处运行方式及各部门职责第三章:与物业管理有关的制度一、住户房屋、设备设施报修(保修),管理处处理流程图二 [详细]

阅读量：157 下载量：21 财富值：免费

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保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：59 下载量：16 财富值：免费

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房地产销售人员培训实战手册

发布时间：2013/12/8 文档标签：培训手册,销售人员,房地产

内容摘要：销售员要清楚明白自己是公司与客户的中介,其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户,达 [详细]

阅读量：108 下载量：21 财富值：免费

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世邦魏理仕CBRE物业危机管理手册

发布时间：2013/12/8 文档标签：cbre物业,世邦魏理仕,危机管理

内容摘要：危机管理在物业管理工作中始终占有非常重要的地位,世邦魏理仕作为全球物业管理服务专业的知名领先企业,因而完全有必要制定一套相当完备的程序和指导 [详细]

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