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发布时间:2014/2/22
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世联新员工入职培训:建筑学常识 99P
发布时间:2014/2/22
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房地产营销创新前沿研讨(百锐大讲台) 208P
发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/2/21
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物业中介新员工培训手册 77P
发布时间:2014/2/18
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北京万科物业管理有限公司员工手册 39P
发布时间:2014/2/16
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发布时间:2014/1/21
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深圳华润置地幸福里营销总结2010年 113P
发布时间:2014/1/21
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/21
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上海华润置地有限公司员工手册 12P
发布时间:2014/1/18
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萨尔万达广场消防演练方案 7P
发布时间:2014/1/17
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内容摘要:人与人之间的相处,首先必须找出彼此间的“共同点”。人们喜欢同自己具有相似之处的人,不论这种相似性指个人见解、性格特性、嗜好或生活习惯、穿着谈
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内容摘要:迎客 首先在门口欢迎客人前来参观并递上楼盘资料及卡片,并礼貌地询问客人尊称。规划模型 借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度周边环境配套施
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内容摘要:迎客 首先在门口欢迎客人前来参观并递上楼盘资料及卡片,并礼貌地询问客人尊称。规划模型 借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度周边环境配套施
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内容摘要:迎客 首先在门口欢迎客人前来参观并递上楼盘资料及卡片,并礼貌地询问客人尊称。规划模型 借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度周边环境配套施
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内容摘要:迎客 首先在门口欢迎客人前来参观并递上楼盘资料及卡片,并礼貌地询问客人尊称。规划模型 借助模型向客人介绍楼盘总体规划、工程进度周边环境配套施
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内容摘要:给顾客留下良好的第一印象,就等于有了一个很好的开始 。杰出销售人员的座右铭:要销售出更多的产品,就 一定要好好地塑造自己的形象。良好的仪表能
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:这类顾客以本地人、了解地区房地产情况、了解国家,政府有关政策、法规知识的居多。他们通常具有丰富的购房知识,社会关系较多,信息来源广,消息灵通
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内容摘要:2011年,杭州主城区商品住宅成交主力为刚需小户型:成交面积主要集中于70-90㎡,占58%;而90㎡以上的房源以120-140㎡的面积段成
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内容摘要:服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议
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内容摘要:☆ 了解建筑的基本术语☆ 怎样读懂建筑图纸?☆建筑结构常识(了解)?
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内容摘要:山姆梦想很简单,“给客户带来高价值、低价格、热情的欢迎”,这个梦想在1962年他开第一家店后得到实现,而目前,沃尔玛公司拥有120万员工,美
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内容摘要:为了规范深圳地产成本部行政管理工作,保证政令实施的力度。为新员工提供部门日常行政管理工作指引.
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内容摘要:从房地产的发展趋势中可以看出,今后开发商将专门负责开发(建房子),销售商将专门负责销售(卖房子),物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理(把
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发布时间:2014/2/16
文档标签:企业管理,万科物业管理有限公司,员工手册,北京
内容摘要:北京万科物业管理有限公司,是一家可承接各类型项目的专业物业顾问和管理公司。
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内容摘要:合肥万达威斯汀酒店是大连万达集团投资建设、喜达屋酒店及度假村国际集团管理的高端品牌酒店,将通过威斯汀卓尔不凡的特色服务及产品把威斯汀品牌所提
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:大庆萨尔图万达广场二次装修工作即将开始,为做好二次装修期间的消防安全管理工作,预防火灾,减少火灾危害,增强公司全员消防安全意识,使员工都能熟
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