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金地房地产开发流程及营销策划培训-(新版) 54P

发布时间：2014/7/21 阅读量：42 下载量：36 财富值：免费

商业物业管理内容及工作流程课件(新版) 58P

发布时间：2014/7/21 阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

开盘前储客与客户摸排技巧(新版) 42P

发布时间：2013/4/30 阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

中建总公司项目管理手册(新版) 139P

发布时间：2013/5/22 阅读量：255 下载量：9 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

新城地产内训:精益流程管理方法论介绍-(新版) 80P

发布时间：2014/7/20 阅读量：97 下载量：26 财富值：免费

金地集团战略供应商管理流程(新版) 166P

发布时间：2014/12/24 阅读量：166 下载量：4 财富值：免费

销售案场执行管理手册(新版) 86P

发布时间：2014/7/20 阅读量：89 下载量：5 财富值：免费

恒大地产集团工程承建单位管理办法-(新版) 83P

发布时间：2014/7/20 阅读量：147 下载量：1 财富值：免费

顶级豪宅案场销售接待流程设计(世联)(新版) 36P

发布时间：2014/7/19 阅读量：244 下载量：3 财富值：免费

业务流程梳理、优化及重组(新版) 81P

发布时间：2014/7/19 阅读量：126 下载量：1 财富值：免费

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理 21P

发布时间：2013/12/5 阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理 45P

发布时间：2014/6/15 阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

业务流程梳理、优化及重组-企业管理 81P

发布时间：2014/6/15 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2014/6/3 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

沈阳万科工程管理部管理流程(第二版) 285P

发布时间：2014/5/7 阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

珠江地产-倡导“阳光流程”- 1P

发布时间：2014/4/24 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

客户满意度日常工作标准及流程- 6P

发布时间：2014/4/18 阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义) 135P

发布时间：2014/4/14 阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

龙湖地产运营体系及开发流程-94页 94P

发布时间：2014/3/24 阅读量：73 下载量：1 财富值：免费

宏图之高龙湾壹号物业管理顾问服务建议书(高力国际) 93P

发布时间：2014/3/24 阅读量：107 下载量：27 财富值：免费

BJ-06保洁钟点工服务与回访流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

LH-02绿化部特约服务工作流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

BJ-05保洁钟点工受理与派工流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

BJ-01保洁部员工培训考核流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

XZ-03物业工程前期介入流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：137 下载量：11 财富值：免费

安徽合肥万达广场金街项目物业管理服务方案 64P

发布时间：2014/3/20 阅读量：117 下载量：30 财富值：免费

万科pom管理流程培训 139P

发布时间：2014/3/18 阅读量：75 下载量：16 财富值：免费

采购流程优化及供应商评估与管理培训 198P

发布时间：2014/3/6 阅读量：68 下载量：12 财富值：免费

54P

金地房地产开发流程及营销策划培训-(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：营销策划,金地房地产,培训

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：42 下载量：36 财富值：免费

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58P

商业物业管理内容及工作流程课件(新版)

发布时间：2014/7/21 文档标签：物业管理,工作流程,商业

内容摘要：物业服务品质是公司发展的生命线。如何全面改进物业服务品质,提升客户居住价值和居住品质,践行公司的社会责任,是公司一直为之努力的目标。 [详细]

阅读量：79 下载量：16 财富值：免费

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42P

开盘前储客与客户摸排技巧(新版)

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,摸排技巧

内容摘要：客户行为数据化业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标和客户行为来判定诚意度,分为: A,B,C,D类 (具体指标 [详细]

阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

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139P

中建总公司项目管理手册(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,项目管理手册

内容摘要：坚持法人管项目、系统化管理、持续改进、相关方满意的项目管理方针。内涵解释:——坚持法人管项目:统一项目基础管理模式,强化企业的项目管理策划及 [详细]

阅读量：255 下载量：9 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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80P

新城地产内训:精益流程管理方法论介绍-(新版

发布时间：2014/7/20 文档标签：精益流程,管理方法论介绍,新城地产内训

内容摘要：流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动。流程是指重复进行的活动,接受各种投入要素,通过流程的各项活动产生所期望的结果,例如产品、 [详细]

阅读量：97 下载量：26 财富值：免费

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166P

金地集团战略供应商管理流程(新版)

发布时间：2014/12/24 文档标签：供应商,管理流程

内容摘要：1 主题内容与适用范围2 术语解释3 供应商管理基本原则3.1 供应链管理原则3.2 为用户服务、生产现场服务的原则3.3 自主管理的原则3 [详细]

阅读量：166 下载量：4 财富值：免费

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86P

销售案场执行管理手册(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：执行管理手册,销售案场

内容摘要：《销售案场执行管理手册》以“标准统一化的案场,规范流程化的操作、全面细致化的服务”为宗旨而制订,以目标任务为导向、项目执行为抓手,建立、培养 [详细]

阅读量：89 下载量：5 财富值：免费

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83P

恒大地产集团工程承建单位管理办法-(新版)

发布时间：2014/7/20 文档标签：恒大地产集团工程,承建单位管理办法

内容摘要：为了保证项目工程安全生产、文明施工、质量第一、合理控制成本、按时交付使用的目标顺利实现,遵循诚信协作、服务与管理并举的原则,恒大集团将多年房 [详细]

阅读量：147 下载量：1 财富值：免费

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36P

顶级豪宅案场销售接待流程设计(世联)(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：销售接待流程设计,顶级豪宅案场

内容摘要：通过现场包装、导示、园林展示,各岗位服务人员着装、妆容、精神面貌展示,以及案场形象展示给客户带来视觉上的冲击并能形成好评。 [详细]

阅读量：244 下载量：3 财富值：免费

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81P

业务流程梳理、优化及重组(新版)

发布时间：2014/7/19 文档标签：业务流程梳理,优化重组

内容摘要：“业务流程重组就是对企业的业务流程(Process)进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成 [详细]

阅读量：126 下载量：1 财富值：免费

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21P

万科棠樾项目销售案场操作流程体系-销售管理

发布时间：2013/12/5 文档标签：操作流程,项目销售,销售管理,万科地产

内容摘要：名词解释:案场管理即对人、场、事务、风险、产品的管理,案场流程接待是案场管理最重要的环节之一。目的:通过优化案场流程接待,达到以下目的:让客 [详细]

阅读量：336 下载量：15 财富值：免费

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45P

万科地产售楼人员客户接待流程-销售管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：售楼人员,接待流程,万科地产,客户

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：227 下载量：1 财富值：免费

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81P

业务流程梳理、优化及重组-企业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：业务流程,重组,梳理、优化

内容摘要：业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著性改善。 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,企业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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285P

沈阳万科工程管理部管理流程(第二版)

发布时间：2014/5/7 文档标签：企业管理,沈阳,管理流程,万科工程,管理部

内容摘要：工程供方:指向本公司提供用于工程的材料、设备,以及监理、施工服务的组织或个人,如供应商、承包商、监理单位统称工程供方。 [详细]

阅读量：76 下载量：1 财富值：免费

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珠江地产-倡导“阳光流程”-

发布时间：2014/4/24 文档标签：倡导,阳光,流程

内容摘要：作为一个北上拓市的南方本土开发商,能否在异地经营取得成功,很大程度上也取决于营销策略的施展,珠江合生在广州的“服务年”营销获得了很大一部分客 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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6P

客户满意度日常工作标准及流程-

发布时间：2014/4/18 文档标签：标准,满意度,日常工作,客户

内容摘要：销售现场公示内容的管理,如:红线内外不利因素、五证及房屋证件、温馨提示、车位公示、购房流程图、客户服务中心热线、开盘价格。 [详细]

阅读量：176 下载量：2 财富值：免费

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135P

龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义)

发布时间：2014/4/14 文档标签：2011年3月24-25日龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义)

内容摘要：最佳体验:围绕客户的最佳体验来设计产品和服务以达成溢价。效率提升:围绕快速复制产品模块与服务和优化流程来加快开发速度。商业增值:围绕商业资源 [详细]

阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

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94P

龙湖地产运营体系及开发流程-94页

发布时间：2014/3/24 文档标签：龙湖地产,运营体系,开发流程

内容摘要：职能要进行专业、技术研究并模块化,高效吸附和管控资源,力争成为地区和行业领先者,并强化服务项目意识。 [详细]

阅读量：73 下载量：1 财富值：免费

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93P

宏图之高龙湾壹号物业管理顾问服务建议书(高力

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业管理顾问,服务建议书

内容摘要：本建议书主要阐述敝司对本物业的服务构想及不同阶段服务之工作流程、物业顾问服务的内容、服务方式等。 [详细]

阅读量：107 下载量：27 财富值：免费

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BJ-06保洁钟点工服务与回访流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保洁钟点工,流程,服务回访

内容摘要：保洁钟点工服务与回访流程。 [详细]

阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

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LH-02绿化部特约服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：特约服务,绿化部,工作流程

内容摘要：如不是包月养护,则直接打印绿化派工单,在派工单上注明服务时间,如是包月养护则需要了解花木养护服务的时间,并查阅《业主花木养护记录表》。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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BJ-05保洁钟点工受理与派工流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：保洁钟点工,受理,派工流程

内容摘要：定期服务:如有客户需定期提供服务,由保洁班长回复,如能满足需求则登记在保洁钟点工定期服务登记表上。 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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BJ-01保洁部员工培训考核流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：考核流程,保洁部员工培训

内容摘要：目的:规范对员工的培训,保障服务质量。 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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XZ-03物业工程前期介入流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业工程,流程,前期介入

内容摘要：目的:跟踪项目过程,提出合理化建议,有利于更好地了解和熟悉项目,降低后期物业管理和维修成本,减少报事和投诉,提高服务质量。 [详细]

阅读量：137 下载量：11 财富值：免费

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安徽合肥万达广场金街项目物业管理服务方案

发布时间：2014/3/20 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：全面负责项目实施管理工作。◆健全技术管理、质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程。◆做好与政府管理部门的沟通协调工作和内部现场施工单位 [详细]

阅读量：117 下载量：30 财富值：免费

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万科pom管理流程培训

发布时间：2014/3/18 文档标签：流程培训,万科,pom管理

内容摘要：一段宽泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的句子。这句话从广义上确定部门提供的服务,说明部门的工作对公司的贡献。宗旨必须与全体成员共享,必须 [详细]

阅读量：75 下载量：16 财富值：免费

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采购流程优化及供应商评估与管理培训

发布时间：2014/3/6 文档标签：企业管理,培训

内容摘要：基地环境规划由北向南依次为松林、松杉货松柏混交林等第一期约330(共3000亩),基地布局呈南北走势北高南低,南北长约996米,东西宽约68 [详细]

阅读量：68 下载量：12 财富值：免费

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