【顾客】顾客相关房地产资料

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地铁上盖商业专题学习- 55P

发布时间：2014/4/16 阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

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商场的布局与动线(华润万佳培训教材)2011-44页 44P

发布时间：2014/3/24 阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

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9001手册(正文D版) 37P

发布时间：2014/3/24 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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VKSY-WI-SJ006顾客变更作业指引 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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设计通知审批验证单- 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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(7.5)入伙管理20041110--240-246 7P

发布时间：2014/3/24 阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

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(9.3)顾客投诉处理335-337 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

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(4)管理体系21-23 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

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WDWY-WI-MM9301投诉分析指引338-440 3P

发布时间：2014/3/24 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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WDWY-WI-MM4102顾客需求调查指引32-34 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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QD-16-13换房工作规程 4P

发布时间：2014/3/18 阅读量：56 下载量：4 财富值：免费

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上海新江湾城住宅商品房开发中的顾客满意(CS)循环 31P

发布时间：2014/3/6 阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

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沿海绿色家园营销作业-售楼处样板房包装注意事项 3P

发布时间：2014/3/3 阅读量：72 下载量：12 财富值：免费

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房地产策划师认证培训课程之房地产策划创意2008 149P

发布时间：2014/3/3 阅读量：82 下载量：16 财富值：免费

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中原大学堂培训:模型化思考2010 98P

发布时间：2014/2/26 阅读量：115 下载量：15 财富值：免费

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TOPSALES是怎样练成的蓝鼎置业顾问销售技能培训 65P

发布时间：2014/2/26 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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万科-东京建物学习10-东京建物市场及客户研究 22P

发布时间：2014/2/23 阅读量：38 下载量：17 财富值：免费

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万科-东京建物学习5-住宅事业本部 16P

发布时间：2014/2/23 阅读量：45 下载量：16 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程礼仪与形象 14P

发布时间：2014/2/23 阅读量：136 下载量：4 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程客户心态 22P

发布时间：2014/2/23 阅读量：18 下载量：2 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程开发及接触客户 16P

发布时间：2014/2/23 阅读量：59 下载量：1 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程介绍和解说产品与服务 11P

发布时间：2014/2/23 阅读量：37 下载量：2 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程电话销售技巧 8P

发布时间：2014/2/23 阅读量：28 下载量：2 财富值：免费

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绿地集团新员工入职培训教程处理异议及常见问题解答 22P

发布时间：2014/2/23 阅读量：114 下载量：2 财富值：免费

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顾客沟通控制程序 3P

发布时间：2014/2/20 阅读量：149 下载量：3 财富值：免费

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北京中海地产物业管理全程质量控制手册 56P

发布时间：2014/1/17 阅读量：72 下载量：15 财富值：免费

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中海地产物业客服中心管理手册2007年 44P

发布时间：2014/1/14 阅读量：153 下载量：1 财富值：免费

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龙湖地产销售中心物业服务管理手册2010年含附件 26P

发布时间：2014/1/13 阅读量：39 下载量：24 财富值：免费

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地铁上盖商业专题学习-

发布时间：2014/4/16 文档标签：学习,地铁上盖,商业专题

内容摘要：指利用地下地铁站的交通便利性,在其上方加盖商业建筑,从而方便乘客和吸引顾客,并带动商圈发展与提升。广义上的地铁上盖商业物业不仅包括地下车站的 [详细]

阅读量：90 下载量：11 财富值：免费

44P

商场的布局与动线(华润万佳培训教材)2011

发布时间：2014/3/24 文档标签：布局,动线,商场

内容摘要：不利用设施强行规定顾客的动线,比较随意自由宽松,投资小。 [详细]

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37P

9001手册(正文D版)

发布时间：2014/3/24 文档标签：手册

内容摘要：为本公司提供管理的依据,确保提供让顾客满意的服务。 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

VKSY-WI-SJ006顾客变更作业指引

发布时间：2014/3/24 文档标签：顾客变更,作业指引

内容摘要：确保当顾客的要求发生变更时,相应的文件、协议或合同应得到修改,并应把变更的要求通知项目经理部及承包商。 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

设计通知审批验证单-

发布时间：2014/3/24 文档标签：设计通知审批,验证单

内容摘要：原设计不能满足建筑功能和美观上的要求,现场设计条件发生变化,需修改原设计,应顾客要求,对应记录编号。 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

(7.5)入伙管理20041110--240

发布时间：2014/3/24 文档标签：入伙管理

内容摘要：有序组织业户入伙,提供便捷、高效的顾客服务,是地产销售和后续物业服务的重要内容,项目所在公司和物业分公司应相互配合,严密策划和组织新项目的业 [详细]

阅读量：43 下载量：14 财富值：免费

(9.3)顾客投诉处理335-337

发布时间：2014/3/24 文档标签：顾客投诉处理

内容摘要：规范投诉处理工作,确保顾客的各类投诉能及时合理地得到解决,是以“顾客为关注焦点”的重要体现。 [详细]

阅读量：41 下载量：7 财富值：免费

(4)管理体系21-23

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理体系

内容摘要：管理公司物业服务管理体系的建立、实施和改进是为了不断增强顾客满意,提升万达地产品牌。 [详细]

阅读量：41 下载量：13 财富值：免费

WDWY-WI-MM9301投诉分析指引33

发布时间：2014/3/24 文档标签：投诉分析指引

内容摘要：本指引适用于各物业分公司进行阶段性顾客投总结分析工作。本指引中的投诉分析是指一段时间内各物业分公司范围内顾客总体投诉的分析。 [详细]

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WDWY-WI-MM4102顾客需求调查指引

发布时间：2014/3/24 文档标签：调查指引,顾客需求

内容摘要：本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目开盘前及入伙开展的顾客需求调查工作,为物业管理方案的深化提供必需的数据和信息。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

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WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

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QD-16-13换房工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：规程,工作,qd-16-13换房

内容摘要：在不影响购销双方利益的前提下,保证换房工作的高效有序。适用于换房工作的全过程。营销部负责顾客换房工作的全过程。 [详细]

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上海新江湾城住宅商品房开发中的顾客满意(CS

发布时间：2014/3/6 文档标签：开发,商品房

内容摘要：住宅商品房顾客满意项目的表述 ——区位居民出行的方便性和安全性周边道路系统的合理性与交通功能上学、就医、购物、休闲娱乐的方便性机动与非机动 [详细]

阅读量：62 下载量：8 财富值：免费

沿海绿色家园营销作业-售楼处样板房包装注意事

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,营销作业

内容摘要：一)选点考虑因素1、售楼处作为来访顾客的第一个接触点,应选择显眼及方便的地点,最好在大路旁,可考虑在楼顶或附近加上指示牌并考虑公司的品牌建设 [详细]

阅读量：72 下载量：12 财富值：免费

149P

房地产策划师认证培训课程之房地产策划创意20

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,策划创意

内容摘要：源自个人创意、技巧及才华,以创意为核心增长要素的行业或缺少创意就无法生存的行业,主要包括文化创意【案例:技术专家和创意专家的思路】 ——问题 [详细]

阅读量：82 下载量：16 财富值：免费

98P

中原大学堂培训:模型化思考2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,模型化思考

内容摘要：1、正确认识营销的作用:产品策略是雪中送炭,营销策略仅是锦上添花。2、正确理解营销的实质:营销的实质是尽可能满足顾客需求、实现顾客价值。优秀 [详细]

阅读量：115 下载量：15 财富值：免费

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TOPSALES是怎样练成的蓝鼎置业顾问销

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,销售技能培训

内容摘要：置业顾问的工作是帮助顾客挑选合适的房子并提供满意的服务,从而改善顾客的生活或工作。具体而言,就是为顾客选购合适的户型/位置/价格/付款以及提 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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万科-东京建物学习10-东京建物市场及客户研

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：(1)住宅事业相关的项目企画及推进;(2)住宅事业的相关市场调查和各类顾客信息的收集和整理;(3)住宅事业相关的新事业和新操作方法研究(4) [详细]

阅读量：38 下载量：17 财富值：免费

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万科-东京建物学习5-住宅事业本部

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：(1)住宅事业相关的项目企画及推进;(2)住宅事业本部各事业部计划完成情况管理、资金规划管理;(3)住宅事业相关的新事业和新操作方法研究;( [详细]

阅读量：45 下载量：16 财富值：免费

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