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碧桂园客户拓展和活动管理高管- 73P

发布时间：2014/4/16 阅读量：232 下载量：1 财富值：免费

商办大客户-成交经验分享 42P

发布时间：2014/4/16 阅读量：170 下载量：5 财富值：免费

客户定位-永恒命题 35P

发布时间：2014/4/16 阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

跟踪服务- 21P

发布时间：2014/4/16 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

万科地产置业顾问培训 100P

发布时间：2014/4/15 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义) 135P

发布时间：2014/4/14 阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2012年 21P

发布时间：2014/4/2 阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

中国零售图表册2012年 72P

发布时间：2014/4/2 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

万科柏翠园2012年客户满意度提升计划-21页 21P

发布时间：2014/3/24 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

佳兆业集团产品缺陷的反馈报告 133P

发布时间：2014/3/24 阅读量：244 下载量：21 财富值：免费

世联简介-- 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

世联行客户需求问询表(中英文版) 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：556 下载量：1 财富值：免费

世联集团PPT 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

XZ-38特殊顾客服务工作流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

龙湖的信息化和项目计划管理体系(明源) 47P

发布时间：2014/3/23 阅读量：468 下载量：19 财富值：免费

博瑞地产计划管理体系探索- 57P

发布时间：2014/3/23 阅读量：79 下载量：13 财富值：免费

战略薪酬的管理 61P

发布时间：2014/3/18 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

房地产项目客户投诉处理技巧培训 82P

发布时间：2014/3/16 阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

房地产项目玛雅房屋员工手册完整本 48P

发布时间：2014/3/10 阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

销售现场客户接触点标准化体系2010 78P

发布时间：2014/3/3 阅读量：45 下载量：3 财富值：免费

商办大客户成交经验分享(绿地)2013 42P

发布时间：2014/2/26 阅读量：55 下载量：14 财富值：免费

万科地产客户最新接待流程2010 45P

发布时间：2014/2/26 阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

万科案场客户调研项目研究报告2010 72P

发布时间：2014/2/26 阅读量：73 下载量：16 财富值：免费

置业顾问现场销售指引(世联) 52P

发布时间：2014/2/26 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“理 20P

发布时间：2014/2/23 阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客户 27P

发布时间：2014/2/23 阅读量：81 下载量：19 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核制度 5P

发布时间：2014/2/23 阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册样板间巡查表 1P

发布时间：2014/2/23 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册巡查日报 9P

发布时间：2014/2/23 阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

思源经纪客户满意度工作手册销售体岗位职责说明 4P

发布时间：2014/2/23 阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

73P

碧桂园客户拓展和活动管理高管-

发布时间：2014/4/16 文档标签：碧桂园客户拓展,高管,活动管理

内容摘要：由于招聘要求较高,工资设置需要较有吸引力;如拓展区域较为集中且同时服务几个项目(例如沈阳、南京区域)可考虑设置区域拓展部。 [详细]

阅读量：232 下载量：1 财富值：免费

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42P

商办大客户-成交经验分享

发布时间：2014/4/16 文档标签：商办大客户,成交经验,分享

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：170 下载量：5 财富值：免费

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35P

客户定位-永恒命题

发布时间：2014/4/16 文档标签：永恒命题,客户定位

内容摘要：我们生活在一个无所不有的物质社会;发达的生产力与充裕的产品与服务制造了繁荣的供应市场,充裕的资金构成了旺盛的需求。 [详细]

阅读量：90 下载量：9 财富值：免费

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21P

跟踪服务-

发布时间：2014/4/16 文档标签：跟踪服务

内容摘要：所谓跟踪服务是指签单之后为了维护客户利益而采取的各种行为活动。良好的跟踪服务不但是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径。 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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100P

万科地产置业顾问培训

发布时间：2014/4/15 文档标签：万科地产置业,顾问培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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135P

龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义)

发布时间：2014/4/14 文档标签：2011年3月24-25日龙湖企管模式演变及运营精细化管理(讲义)

内容摘要：最佳体验:围绕客户的最佳体验来设计产品和服务以达成溢价。效率提升:围绕快速复制产品模块与服务和优化流程来加快开发速度。商业增值:围绕商业资源 [详细]

阅读量：74 下载量：13 财富值：免费

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21P

长春万科柏翠园2012年客户满意度提升计划2

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：52 下载量：10 财富值：免费

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72P

中国零售图表册2012年

发布时间：2014/4/2 文档标签：企业管理,选编

内容摘要：长春万科2011年销售服务满意度调查中,柏翠园各细项指标均低于平均水平,业主满意度不佳。通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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21P

万科柏翠园2012年客户满意度提升计划-21

发布时间：2014/3/24 文档标签：提升计划,客户满意度

内容摘要：通过本次客户满意度调查中,我们意识到柏翠园现场销售服务还存在很多不足之处。也引起了锋行公司每位领导的高度重视。 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

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133P

佳兆业集团产品缺陷的反馈报告

发布时间：2014/3/24 文档标签：反馈报告,产品缺陷,佳兆业集团

内容摘要：为使佳兆业集团在产品服务过程中减少或避免缺陷问题的重复发生,提供给客户充分满意的产品和服务,实现经验教训知识的共享,促进产品服务品质的持续改 [详细]

阅读量：244 下载量：21 财富值：免费

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2P

世联简介--

发布时间：2014/3/24 文档标签：世联简介

内容摘要：世联地产始终依据客户需求和市场变化,不断创新,目前已经建立起营销代理、发展顾问、租售经纪3大核心服务体系。 [详细]

阅读量：81 下载量：5 财富值：免费

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1P

世联行客户需求问询表(中英文版)

发布时间：2014/3/24 文档标签：问询表,世联行客户需求

内容摘要：Welcome to World Union Realty, please pick out your satisfactory item [详细]

阅读量：556 下载量：1 财富值：免费

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5P

世联集团PPT

发布时间：2014/3/24 文档标签：世联集团

内容摘要：世联地产依据客户需求和市场变化不断创新和探索新的业务范围,目前已经建立起包括房地产营销代理、发展顾问、价值评估、经纪服务和按揭服务的综合服务 [详细]

阅读量：83 下载量：6 财富值：免费

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2P

XZ-38特殊顾客服务工作流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：工作流程,服务,特殊顾客

内容摘要：须向客户说明是了解其需求,是否能提供所要求的服务以公司审核后的《服务项目书》为准,1个工作日内完成。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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47P

龙湖的信息化和项目计划管理体系(明源)

发布时间：2014/3/23 文档标签：项目计划,龙湖的信息化,管理体系

内容摘要：为客户提供优质产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并创造机会。 [详细]

阅读量：468 下载量：19 财富值：免费

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57P

博瑞地产计划管理体系探索-

发布时间：2014/3/23 文档标签：博瑞地产计划,探索,管理体系

内容摘要：项目品牌:知名度/认知度/美誉度,客户满意度:规划设计/销售服务/工程质量/物业服务等的客户满意度。 [详细]

阅读量：79 下载量：13 财富值：免费

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61P

战略薪酬的管理

发布时间：2014/3/18 文档标签：战略,薪酬,管理

内容摘要：在太和顾问曾主要负责薪酬福利,数据咨询服务包括客户薪酬对标,市场分析、岗位分析与评估、薪酬审计、绩效管理系统设计等。 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

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82P

房地产项目客户投诉处理技巧培训

发布时间：2014/3/16 文档标签：企业管理,培训报告

内容摘要：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。现实市场形成的基本条件:(1)消费者一方存在需要和欲望,并拥有可支配交换资源;(2)存在由另 [详细]

阅读量：151 下载量：9 财富值：免费

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48P

房地产项目玛雅房屋员工手册完整本

发布时间：2014/3/10 文档标签：企业管理,操作手册

内容摘要：为了满足客户在项目正式交付前等待期的心理需求,体现公司对客户尊重的态度,将邀请客户前往现场参加客户体验日活动,让客户快乐品鉴小区整体感觉、房 [详细]

阅读量：30 下载量：3 财富值：免费

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78P

销售现场客户接触点标准化体系2010

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,标准化体系

内容摘要：1、销售现场客户接触点配置标准2、销售过程客户接触标准化体系3、电话销售标准化服务体系 [详细]

阅读量：45 下载量：3 财富值：免费

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42P

商办大客户成交经验分享(绿地)2013

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,经验分享

内容摘要：市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略 [详细]

阅读量：55 下载量：14 财富值：免费

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45P

万科地产客户最新接待流程2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,接待流程

内容摘要：通过统一的销售流程让客户体验到代表万科品牌的一致的服务。目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立 [详细]

阅读量：27 下载量：20 财富值：免费

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72P

万科案场客户调研项目研究报告2010

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,营销

内容摘要：针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。1、自然风情 [详细]

阅读量：73 下载量：16 财富值：免费

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52P

置业顾问现场销售指引(世联)

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,现场销售

内容摘要：1、销售现场客户接触点配置标准2、销售过程客户接触标准化体系3、电话销售标准化服务体系 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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20P

万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：(1)日本二战以后新建的住宅,目前基本已经到了60年左右的房龄。大量住宅已经到了需要维修加固的年龄;(2)日本社会近年迎来了退休人员高峰,退 [详细]

阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

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万科-东京建物学习13-东京建物购房流程及客

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,建物学习

内容摘要：(重要事项说明是日本法律规定的环节,即在正式签约之前开发商向客户就本项目的重大事项向客户进行交底和说明,避免签约后的纠纷) 开发商做项目重要 [详细]

阅读量：81 下载量：19 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册置业顾问满意度考核

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：75 下载量：11 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册样板间巡查表

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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思源经纪客户满意度工作手册巡查日报

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：27 下载量：8 财富值：免费

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4P

思源经纪客户满意度工作手册销售体岗位职责说明

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,思源经纪

内容摘要：核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房 [详细]

阅读量：39 下载量：1 财富值：免费

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