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地产集团公司运营管理案例 220P
发布时间:2014/3/6
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发布时间:2014/2/27
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凯悦中心物业体系建议报告 95P
发布时间:2014/2/27
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万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P
发布时间:2014/2/25
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发布时间:2014/2/23
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万科项目工作模板(合富辉煌) 62P
发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/2/20
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《房屋交付验收清单》 2P
发布时间:2014/2/20
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长沙中海国际社区售楼中心施工组织设计 305P
发布时间:2014/2/16
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发布时间:2014/1/21
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/21
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滨湖万达广场物业管理投标书 39P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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万达集团万达会章程 4P
发布时间:2014/1/17
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内容摘要:本会是一个全国性网络的合法组织。本会的总部为万达会(中国),分部名称为万达会(中国城市名)。如万达会(中国·南京)、万达会(中国·北京)等。第二条 本会由大连万达集团房地产企业管理有限公司发起成立,由该集团开发楼盘业主、客户自愿参加的企业内部非盈利性的组织。第三条 本会的宗旨是通过公司与业主、客户之间的相互沟通,秉承万达集团“超值奉献,优质创新”的企业精神,提升万达集团服务社会意识,为广大业主客户提供一个与万达集团互动的桥梁,从而令业主客户享受到万达集团提供的全方位、高层次的超值优质服务。第四条 本会地址:万达(中国会):大连 大连市中山区解放街9 号
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/14
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发布时间:2014/1/13
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龙湖地产设备减振降噪的几个措施 33P
发布时间:2014/1/13
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内容摘要:项目亮点:每一个微小的细节都满足了浦东星河湾的业主的尊贵身份的面子需求(奋斗五档炫耀型客户)1、景观:尊贵感入口门户设计,门口迎宾感觉尊贵;
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内容摘要:项目亮点:每一个微小的细节都满足了浦东星河湾的业主的尊贵身份的面子需求(奋斗五档炫耀型客户)1、景观:尊贵感入口门户设计,门口迎宾感觉尊贵;
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内容摘要:项目亮点:每一个微小的细节都满足了浦东星河湾的业主的尊贵身份的面子需求(奋斗五档炫耀型客户)1、景观:尊贵感入口门户设计,门口迎宾感觉尊贵;
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内容摘要:8月28日置业顾问进场接听电话,8月28日开始短信发送,蓄客时间约三周。2、8月底,开始进行线上进行推广,预计9月21日开始诚意金收取。(1
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内容摘要:项目亮点:每一个微小的细节都满足了浦东星河湾的业主的尊贵身份的面子需求(奋斗五档炫耀型客户)1、景观:尊贵感入口门户设计,门口迎宾感觉尊贵;
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内容摘要:项目亮点:每一个微小的细节都满足了浦东星河湾的业主的尊贵身份的面子需求(奋斗五档炫耀型客户)1、景观:尊贵感入口门户设计,门口迎宾感觉尊贵;
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内容摘要:自用部位:是指一套房屋内部,由房屋的业主或使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、开井、庭院以及室内墙面等部位。
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内容摘要:“服务第一”是小区物业管理的宗旨,因此管理中要秉承“以人为本”的管理理念,从业主的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时
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内容摘要:验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验;
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内容摘要:日本由于社会制度的关系,整个社会都特别重视对于资产权利者的区分。即:资产的所有者拥有资产的所有权利,包括管理权。这种对于资产权利的意识也对日
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内容摘要:产品结构:保持以普通住宅为主的产品结构,开始逐步发展酒店及商业地产;万科的销售产品中,面积90平米及以下的产品占比约为59%,144平米及以
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内容摘要:在集中交房现场,点交人员引领业主去礼品区抽取幸运大礼。如果礼品太大,可通知秩序维护队员协助送上车内。在零星交房时,通常开发商也准备了小礼品馈
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内容摘要:说明:本清单一式四份,业主、项目工程部、营销代理公司、物管公司各执一份。
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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