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深圳中海物业管理培训手册 61P

发布时间：2014/4/21 阅读量：64 下载量：18 财富值：免费

金港盛世华庭-举办产品发布会 1P

发布时间：2014/4/21 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

某总部办公楼物业服务制度汇编 253P

发布时间：2014/4/15 阅读量：92 下载量：23 财富值：免费

万科地产客户最新接待流程-销售标准流程 50P

发布时间：2014/4/14 阅读量：210 下载量：10 财富值：免费

上诚地产永州金源广场产品建议会 41P

发布时间：2014/3/26 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

装饰工程竣工验收单- 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

物业服务工程验收程序 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

GC-06工程协调单处理流程 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

008武汉四季花城施工现场CI管理办法 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

外聘讲师培训服务合同090608 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：28 下载量：3 财富值：免费

KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书 3P

发布时间：2014/3/23 阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

机房钥匙管理制度- 1P

发布时间：2014/3/23 阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

2013年润东物业知识培训 46P

发布时间：2013/10/1 阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

销售中心保安礼仪服务培训 35P

发布时间：2014/3/18 阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

QD-16-12房屋权证办理工作规程 5P

发布时间：2014/3/18 阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

QD-16-02销售人员岗位工作规程 3P

发布时间：2014/3/18 阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

QD-16-06陪同顾客看房工作规程 2P

发布时间：2014/3/18 阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

QD-16-04顾客接待工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

QD-16-05产品介绍工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程 1P

发布时间：2014/3/18 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册 186P

发布时间：2014/3/12 阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

沿海绿色家园营销作业-广告服务公司管理办法 3P

发布时间：2014/3/3 阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

万科验房人员服务礼仪培训-25页 25P

发布时间：2014/2/25 阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

北京晶都国际酒店公寓提案 18P

发布时间：2014/2/23 阅读量：117 下载量：5 财富值：免费

万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“理 20P

发布时间：2014/2/23 阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

华夏柏欣无锡联东总部商务园项目服务建议书 155P

发布时间：2014/1/22 阅读量：36 下载量：16 财富值：免费

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2014/1/21 阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

房地产研究服务介绍2011年 8P

发布时间：2014/1/18 阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

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深圳中海物业管理培训手册

发布时间：2014/4/21 文档标签：中海物业管理,培训手册,其他资料,深圳

内容摘要：为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能 [详细]

阅读量：64 下载量：18 财富值：免费

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金港盛世华庭-举办产品发布会

发布时间：2014/4/21 文档标签：产品,举办,发布会

内容摘要：港盛世华庭的建设者、物业服务人员和中介代理商分别宣誓,承诺将金港盛世华庭打造成为区域性地标建筑、盐田最适合居住的高档次物业。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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253P

某总部办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2014/4/15 文档标签：制度汇编,物业服务,某总部办公楼

内容摘要：对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。负责小区设备及设备维护的日常管理:了解主要设备的运行技术状况,发现问题立即 [详细]

阅读量：92 下载量：23 财富值：免费

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50P

万科地产客户最新接待流程-销售标准流程

发布时间：2014/4/14 文档标签：销售标准流程,最新接待流程,其他资料,万科地产,客户

内容摘要：置业顾问起身至大门内侧微笑迎接,文件夹置左臂下。亲切微笑向客户致:“上午好(下午好),欢迎参观万科XX项目销售中心, 请问您是第一次来么?” [详细]

阅读量：210 下载量：10 财富值：免费

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41P

上诚地产永州金源广场产品建议会

发布时间：2014/3/26 文档标签：上诚地产,金源广场,永州,产品建议会,调查研究

内容摘要：目标客户主要是政府公务员、私营企业主、大中型公司企业管理层,包括金融、贸易、传媒、IT、电信、联通等专业服务的中层以上从业人员。 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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装饰工程竣工验收单-

发布时间：2014/3/24 文档标签：验收单,装饰工程竣工

内容摘要：参与验收人员:成本管理部、项目经理部、客户服务中心、物业公司,由万创公司装饰设计师负责组织。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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物业服务工程验收程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业服务,验收程序,工程

内容摘要：公司接到开发商物业竣工验收的通知报告后,物业管理公司经理负责指定公司各职能部门负责人及专业的工程技术人员组成验收小组。 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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JY-06商品及服务展示、销售类商务活动程序

发布时间：2014/3/24 文档标签：销售类,程序,商务活动

内容摘要：客户中心接待员、办公室人员及经营部人员在《经营部来访客户登记表》上将每日的来访、来电客户情况做好登记。 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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GC-06工程协调单处理流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：流程,处理,协调单

内容摘要：客户中心助理审阅后确认已完结的交客户服务中心人员对此《协调单》处理结果进行回访并将回访结果记录在《协调单》上。 [详细]

阅读量：105 下载量：7 财富值：免费

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4P

008武汉四季花城施工现场CI管理办法

发布时间：2014/3/24 文档标签：施工现场ci,管理办法

内容摘要：目前办公、生活区分为我公司项目人员办公区、生活区和施工单位的宿舍区,我公司的办公区、生活区是为现场管理服务的临时设施。 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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5P

外聘讲师培训服务合同090608

发布时间：2014/3/24 文档标签：外聘讲师,培训服务,合同

内容摘要：甲乙双方本着诚意合作精神,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,经友好协商,就甲方委托乙方安排讲师为甲方人员进行课程的培训,达成协议。 [详细]

阅读量：28 下载量：3 财富值：免费

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KF-02处理客户来电、来访、来函作业指导书

发布时间：2014/3/23 文档标签：作业指导书,来函,处理客户来电,来访

内容摘要：规范客户中心人员对客户来电、来访、来函的处理标准,树立对客服务的良好形象。 [详细]

阅读量：120 下载量：12 财富值：免费

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机房钥匙管理制度-

发布时间：2014/3/23 文档标签：管理制度,机房钥匙

内容摘要：凡24小时值班的机房,除配电值班人员掌握一套钥匙外,其余钥匙交服务处总服务台统一保管。 [详细]

阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

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46P

2013年润东物业知识培训

发布时间：2013/10/1 文档标签：物业管理,知识培训

内容摘要：肥城润东物业管理有限公司成立于2011年,物业三级管理资质,公司下设客服部、秩序维护部、环境清洁部、工程部,拥有管理人员10人,具备项目物业 [详细]

阅读量：59 下载量：8 财富值：免费

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35P

销售中心保安礼仪服务培训

发布时间：2014/3/18 文档标签：销售中心,保安礼仪服务培训

内容摘要：职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行 [详细]

阅读量：130 下载量：11 财富值：免费

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QD-16-12房屋权证办理工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：办理工作,qd-16-12房屋权证,规程

内容摘要：目的,对房屋权证办理工作进行控制,满足销售服务和房产品的要求。适用范围,适用于房屋权证办理工作的全过程。职责,营销部权证人员负责房屋权证办 [详细]

阅读量：46 下载量：5 财富值：免费

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3P

QD-16-02销售人员岗位工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-02销售人员,岗位工作,规程

内容摘要：对销售过程中的各个环节、接口进行明确,保证销售人员岗位作业的高效率、高品质和连续性。适用于销售服务过程中岗位工作的控制。 [详细]

阅读量：59 下载量：6 财富值：免费

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QD-16-06陪同顾客看房工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-06陪同顾客,工作规程,看房

内容摘要：增强服务的体现,树立公司形象,增强顾客的购房信心。适用于陪同顾客看房的全过程。营销部是责任部门,销售人员负责陪同看房的全过程工作。其他部门应 [详细]

阅读量：99 下载量：6 财富值：免费

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QD-16-04顾客接待工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：工作规程,接待,qd-16-04顾客

内容摘要：规范销售过程中销售人员的顾客接待工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的顾客接待工作的规范。 [详细]

阅读量：36 下载量：5 财富值：免费

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QD-16-05产品介绍工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：qd-16-05产品介绍,规程,工作

内容摘要：规范销售过程中销售人员的产品介绍工作,为顾客提供更高品质的服务。适用于销售过程中销售人员的产品介绍工作的规范。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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QD-16-07保留房屋的申请和促销工作规程

发布时间：2014/3/18 文档标签：保留房屋,申请,促销工作规程

内容摘要：对顾客购买意向强的房屋进行保留,为顾客提供更为完善的销售服务。适用于顾客要求的房屋保留工作。销售人员负责保留房的申请过程。 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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186P

华天之星全国连锁酒店前厅部培训手册

发布时间：2014/3/12 文档标签：全国连锁酒店,其他资料,华天之星,前厅部培训手册

内容摘要：前台服务人员不只是接受客人预订或局限于为客人安排住房,还必须熟练掌握推销客房技巧,向客人推销客房。 [详细]

阅读量：38 下载量：6 财富值：免费

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沿海绿色家园营销作业-广告服务公司管理办法

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,营销作业

内容摘要：为加强企业针对各广告合作单位的管理,提高工作效率和工作质量,增强营销资金运用的计划性、合理性和有效性,制订“广告公司管理办法”。1、广告合作 [详细]

阅读量：28 下载量：8 财富值：免费

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万科验房人员服务礼仪培训-25页

发布时间：2014/2/25 文档标签：礼仪,万科验房人员,服务

内容摘要：验房人员应提前作好相关准备;验房人员提前在验房现场等候;验房开始后,按照《业主验房记录单》顺序进行具体操作,对渗水试验及房屋设备的现场检验; [详细]

阅读量：64 下载量：11 财富值：免费

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北京晶都国际酒店公寓提案

发布时间：2014/2/23 文档标签：晶都国际酒店,公寓提案,调查研究,北京

内容摘要：由三栋建筑组成一个酒店公园:一栋星级酒店标准客房,按50平米左右酒店格局设计,由金牌管家以酒店标准经营管理;两栋酒店标准豪华行政公寓,106 [详细]

阅读量：117 下载量：5 财富值：免费

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万科-东京建物学习20-新建住宅选装服务的“

发布时间：2014/2/23 文档标签：企业管理,东京建物

内容摘要：(1)日本二战以后新建的住宅,目前基本已经到了60年左右的房龄。大量住宅已经到了需要维修加固的年龄;(2)日本社会近年迎来了退休人员高峰,退 [详细]

阅读量：76 下载量：15 财富值：免费

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华夏柏欣无锡联东总部商务园项目服务建议书

发布时间：2014/1/22 文档标签：其他资料,联东总部商务园项目,华夏柏欣,无锡,服务建议书

内容摘要：本商业服务建议书是依据我司人员通过对于项目概况的初步分析及综合评价,并在此基础上秉承TCBL“商业地产全方位服务”之理念所拟定。 [详细]

阅读量：36 下载量：16 财富值：免费

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深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

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房地产研究服务介绍2011年

发布时间：2014/1/18 文档标签：房地产研究,服务介绍

内容摘要：“精准、及时、全面、深刻、独到、便捷”的服务定位,使繁忙的决策者和高层管理人员,在最短的时间内,全面掌握市场和行业趋势。 充 [详细]

阅读量：145 下载量：6 财富值：免费

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