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发布时间:2014/2/23
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房地产全程策划手册(麦点机构) 136P
发布时间:2014/2/22
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万科系项目执行工作标准(中原) 38P
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万科集团客户服务与投诉处理 31P
发布时间:2014/2/22
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发布时间:2014/2/22
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龙湖物业项目预算表-包干制- 29P
发布时间:2014/2/21
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02-设计单位管理流程 4P
发布时间:2014/2/21
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发布时间:2014/1/21
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深圳金地集团物业服务简介 2P
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文档标签:企业管理
内容摘要:整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重不合格未整改,一项扣10 分;一般不合格未整改,一项扣8 分;轻微不合格未整改,一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装,佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等,发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好,敬业精神强。访问业主(用户),对管理人员有意见并确属服务意识和态度问题的,每人次扣0.5 分。三.规范运作(20)(一)制度建设制订业主公约、业主委员会章程、业主/用户手
发布时间:2014/1/21
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上海购物中心典型案例研究 49P
发布时间:2014/1/18
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内容摘要:恒隆集团是一家在中国内地和香港享有盛名的顶级地产发展商,业务范围包括商场及商铺、写字楼、住宅、服务式寓所、工业、写字楼物业以及停车场等,是一家多元化的物业发展公司。经过长时间的研究及观察,恒隆集团于1992年在多个城市中锁定上海为进军中国内地的第一站。港汇广场(Grand Gateway)坐落于华山路、虹桥路侧交界处、地铁一号线徐家汇站上盖,俯瞰上海徐家汇商业中心区域,总面积40余万平方米,一期港汇广场及第一座住宅楼于1999年完工,二期两幢办公楼、一所服务式公寓及第二座住宅楼已经与2006年全部完工。2003年恒隆开始进一步拓展内地业务,预计将在各主要城市投资总共18个项目。迄今位置,恒隆已经在上海、天津、沈阳、无锡、济南拥有了7所物业。
发布时间:2014/1/17
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滨湖万达广场物业管理投标书 39P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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中山万达公馆物业服务方案 53P
发布时间:2014/1/17
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万达集团管理制度系统 9P
发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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发布时间:2014/1/17
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中海地产房地产项目市场定位法2008年 102P
发布时间:2014/1/14
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发布时间:2014/1/13
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深圳机场樱花苑项目建筑设计招标文件 107P
发布时间:2014/1/10
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文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管理中的操作程序、操作方法以及力求达到的效果与目标均作了具体的描述,在今后的物业服务管理与具体实施中还有更细化的步骤和规范管理程序.标准。本方案的费率计算中可能存在不精准的地方,可根据汽车综合产业园的物业服务项目所需标准和商户入驻的具体情况,经双方协商作适当的调整,既满足物业服务管理费用的支出需要,又能为产业园降低营运成本,达到双赢的最佳效果。
内容摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房
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内容摘要:核心思想 -全方位执行,多角度监控,由“细节”入手,全面提升客户满意度!工作重要性 -开发商品牌服务的体现 -思源经纪专业度的体现 -顺应房
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内容摘要:第1章:项目投资策划营销第2章:项目规划设计策划营销第3章:项目质量工期策划营销第4章:项目形象策划营销第5章:项目营销推广策划第6章:项目
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内容摘要:万科做为发展商中的龙头,也是各代理公司努力争取的发展商,中原与万科合作多年。众多服务过万科的策划同事都深感万科文化,此份报告旨在对未来参与万
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内容摘要:(一)客户服务与客户满意(二)客户服务现状分析(三)客户服务意识(四)项目公司客户服务职能(五)投诉处理技巧
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内容摘要:服务前提:基本经济指标确定世联服务:市场研究;客户研究;发展战略建议
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内容摘要:项目经理为合同执行负责人,了解甲乙双方的义务及重要的要约条件(如销售价格、速度;跳点、结算与服务要点)。
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内容摘要:、总价千万级别的顶级别墅、城市豪宅等;2、客户上门量偏少,具备多对一服务条件的项目;3、大品牌开发商开发,具有品牌战略布局的项目;
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内容摘要:注:本表所计成本测,基于各设备设施维保期自物业向服务单位移交之日起2年的前提。
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内容摘要:为设计单位的积累和选择提供支持;对设计单位进行管理,使设计单位在合理的周期内提供符合项目产品要求的设计成果和服务。
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内容摘要:客户服务部获取经营信息,判别是否可进行经营合作。(经营项目在合法、利民的前提下优先选择龙湖客户及合格分供方)
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内容摘要:恒隆集团是一家在中国内地和香港享有盛名的顶级地产发展商,业务范围包括商场及商铺、写字楼、住宅、服务式寓所、工业、写字楼物业以及停车场等,是一
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内容摘要:为了更好的开展租赁服务部的招商工作,提高招商队伍的工作积极性和业绩,发挥团队合作精神,根据同行业规律并结合公司和项目实际情况,实现公司室外步
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、
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内容摘要:大连万达中心位于大连市区东北部东港区,毗邻大连湾客货港。本项目是大连市重点工程达沃斯会议中心的配套项目,用于接待以后每年定期在大连召开的达沃
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内容摘要:大连万达中心位于大连市区东北部东港区,毗邻大连湾客货港。本项目是大连市重点工程达沃斯会议中心的配套项目,用于接待以后每年定期在大连召开的达沃
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内容摘要:实行项目经营目标管理责任制,建立并运行可量化的目标管理机制。建立并推行房地产经营管理制度,在房地产范围内建立规范化的管理。对各项目所在公司进
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内容摘要:商管公司是迄今为止国内唯一一家跨区域的大型商业连锁服务企业,拥有一支近5000人的专业化服务团队,形成了“以商业业态规划与招商、营销企划、营
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内容摘要:本区域公寓项目多数已经过两年以上消化期,供给量有限。受土地供给制约,未来基本无新盘供应,只有个别楼盘的新一期待售(如新城国际三期,预计今年三
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内容摘要:由于水平和时间有限,难免存在不妥之处,请各编制单位和使用单位在试行过程中,将意见、建议、以及遇到的问题,及时向深圳市建设工程交易服务中心书面
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发布时间:2014/1/10
文档标签:物业管理,湖北腾宇汽车综合产业园
内容摘要:本方案是根据湖北腾宇汽车综合产业园的相关资料和我公司现场勘踏采集的相关数据,结合现场项目物业服务管理的实际需求所编写的;该方案中对物业服务管
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