【服务规范】服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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中山市某物业管理服务有限公司操作规范及工作流程图汇编 55P

发布时间：2015/11/5 阅读量：45 下载量：1 财富值：免费

万达上海万达广场写字楼管理处管理细则 22P

发布时间：2015/10/17 阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

房地产销售管理完全操作手册 59P

发布时间：2015/7/29 阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度 10P

发布时间：2014/9/29 阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

上海保利地产现场管理制度 34P

发布时间：2014/9/12 阅读量：450 下载量：2 财富值：免费

合富辉煌2010年8月23日(中山珠海公司)销售部销售现场管理制度 15P

发布时间：2014/8/21 阅读量：64 下载量：20 财富值：免费

市场售楼部规范化管理-企业管理 137P

发布时间：2014/6/17 阅读量：13 下载量：15 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2014/6/3 阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

售楼现场保安工作规范 2P

发布时间：2014/4/19 阅读量：113 下载量：6 财富值：免费

售楼现场样板房保洁工作规范 3P

发布时间：2014/4/19 阅读量：274 下载量：8 财富值：免费

售楼现场驾驶员工作规范 2P

发布时间：2014/4/19 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程- 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：33 下载量：3 财富值：免费

WDWY-WI-MM5301文件编号与标识规定129-124 6P

发布时间：2014/3/24 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

(5)行政人事管理63 1P

发布时间：2014/3/24 阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

WI-GC0405上门维修服务规范(改) 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

BJ-01保洁部员工培训考核流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

深圳市国土资源和房产管理局文件1 2P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

服务收费标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

中粮地产设计管理草案2010年版 55P

发布时间：2014/3/18 阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享2 107P

发布时间：2014/3/3 阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享1 110P

发布时间：2014/3/3 阅读量：189 下载量：9 财富值：免费

绿城案场服务礼仪标准 51P

发布时间：2014/2/26 阅读量：152 下载量：1 财富值：免费

万科系项目执行工作标准(中原) 38P

发布时间：2014/2/22 阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

服务过程控制程序 6P

发布时间：2014/2/20 阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年 13P

发布时间：2014/1/21 阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

滨湖万达广场商业管理优秀员工评选办法 2P

发布时间：2014/1/17 阅读量：153 下载量：13 财富值：免费

万达集团管理制度系统 9P

发布时间：2014/1/17 阅读量：156 下载量：25 财富值：免费

中海地产客户服务部管理制度2010年 10P

发布时间：2014/1/14 阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

物业公司保密制度2008年 5P

发布时间：2013/12/9 阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

55P

中山市某物业管理服务有限公司操作规范及工作流

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、 [详细]

阅读量：45 下载量：1 财富值：免费

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万达上海万达广场写字楼管理处管理细则

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,上海万达广场写字楼

内容摘要：五项内容是环环相扣的,是相互依赖、相互促进、相辅相成的关系,规范支持了安全、服务、品质三项内容,确保了安全、服务、品质后,才会产生效益,是产 [详细]

阅读量：89 下载量：11 财富值：免费

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59P

房地产销售管理完全操作手册

发布时间：2015/7/29 文档标签：房地产销售,操作手册,销售管理

内容摘要：房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金 [详细]

阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

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10P

珠海某物业公司客服部工作规程及相关制度

发布时间：2014/9/29 文档标签：工作规程,物业公司

内容摘要：规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责,员工年终绩效考 [详细]

阅读量：34 下载量：22 财富值：免费

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34P

上海保利地产现场管理制度

发布时间：2014/9/12 文档标签：企业管理,上海保利地产,现场管理制度

内容摘要：为规范保利地产各项目卖场销售接待秩序,提高服务品质,更好地体现联合销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,本着公平、公正的原则,上海保利地产销 [详细]

阅读量：450 下载量：2 财富值：免费

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15P

合富辉煌2010年8月23日(中山珠海公司)

发布时间：2014/8/21 文档标签：企业管理,管理制度

内容摘要：四、楼盘介绍服务规范1) 介绍楼盘总规模、配套设施及周边环境,当期主要卖点,主推某某栋,某某栋的楼层、户型面积、户型规格。2) 如介绍示范 [详细]

阅读量：64 下载量：20 财富值：免费

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137P

市场售楼部规范化管理-企业管理

发布时间：2014/6/17 文档标签：规范化,市场,售楼部,管理

内容摘要：企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的 [详细]

阅读量：13 下载量：15 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2014/6/3 文档标签：物业管理,企业管理,工作指引,万科,客户投诉管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：91 下载量：4 财富值：免费

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2P

售楼现场保安工作规范

发布时间：2014/4/19 文档标签：保安,售楼现场,工作,规范

内容摘要：为确保集团质量目标管理服务理念的实现,树立并维护售楼现场良好的服务管理形象,确保保安工作有条不紊的顺利接管与开展,特制定售楼现场保安工作职责 [详细]

阅读量：113 下载量：6 财富值：免费

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售楼现场样板房保洁工作规范

发布时间：2014/4/19 文档标签：样板房,售楼,保洁工作,规范

内容摘要：为确保集团质量目标管理服务理念的实现,树立并维护售楼现场、样板房良好的服务管理形象,加强卫生管理力度,结合实际情况,特制定此工作职责。 [详细]

阅读量：274 下载量：8 财富值：免费

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2P

售楼现场驾驶员工作规范

发布时间：2014/4/19 文档标签：售楼,现场,驾驶员,工作规范

内容摘要：为确保集团质量目标管理服务理念的实现,树立并维护售楼现场良好的服务管理形象,为客户创造便捷、舒适的看房环境,结合实际情况,特制定售楼现场驾驶 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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5P

ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程-

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理处运作管理,工作规程

内容摘要：规范管理处物业管理服务的监督和检查工作,确保提供的服务质量能满足规定的要求。适用于管理处各专业班组的服务质量的内部检查。 [详细]

阅读量：20 下载量：8 财富值：免费

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ZWSH-01-03管理处运作管理工作规程

发布时间：2014/3/24 文档标签：管理处,工作规程,运作管理

内容摘要：规范管理处物业管理服务的监督和检查工作,确保提供的服务质量能满足规定的要求。 [详细]

阅读量：33 下载量：3 财富值：免费

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6P

WDWY-WI-MM5301文件编号与标识规

发布时间：2014/3/24 文档标签：标识规定,文件编号

内容摘要：文件编号目的在于统一规范管理公司物业服务领域各项管理文件的编码标识方式,以便于文件的识别和使用。 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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1P

(5)行政人事管理63

发布时间：2014/3/24 文档标签：行政人事管理

内容摘要：行政人事管理是各物业分公司服务体系运行的支撑平台,通过建立和完善各项行政人事管理制度,将对物业服务运作起到支持、规范和促进的作用。 [详细]

阅读量：29 下载量：9 财富值：免费

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2P

WI-GC0405上门维修服务规范(改)

发布时间：2014/3/24 文档标签：上门维修,服务规范

内容摘要：服务总台必须对业户报修及其它服务请求建立登记,服务接待人员在接收顾客服务请求时必须详细记录,并进行复述。 [详细]

阅读量：126 下载量：8 财富值：免费

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2P

BJ-01保洁部员工培训考核流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：考核流程,保洁部员工培训

内容摘要：目的:规范对员工的培训,保障服务质量。 [详细]

阅读量：60 下载量：11 财富值：免费

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2P

深圳市国土资源和房产管理局文件1

发布时间：2014/3/23 文档标签：国土资源和房产管理局,文件,深圳市

内容摘要：为规范我市房地产交易市场,维护合同买卖双方及居间方的合法权益,市国土房产局会同市工商局对《深圳市二手房买卖合同》进行了修订,并拟定了《深圳市 [详细]

阅读量：61 下载量：5 财富值：免费

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7P

服务收费标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,服务收费

内容摘要：规范服务费用的收缴工作,确保如数、及时、安全的收回各项费用。 [详细]

阅读量：61 下载量：4 财富值：免费

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55P

中粮地产设计管理草案2010年版

发布时间：2014/3/18 文档标签：中粮地产,设计管理,草案

内容摘要：建立科学、系统的设计管理程序,服务于中粮置业战略发展目标。规范各项目设计管理的操作程序,优化配置各项目设计资源,加强各项目设计的监控与管理。 [详细]

阅读量：41 下载量：10 财富值：免费

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107P

拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享2

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,心得分享

内容摘要：专业导向为主跨行业或半专业专业术语/行业规范/未来预期多元化服务——专业度 [详细]

阅读量：97 下载量：11 财富值：免费

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拓盘报告撰写与优秀报告解析心得分享1

发布时间：2014/3/3 文档标签：企业管理,心得分享

内容摘要：专业导向为主跨行业或半专业专业术语/行业规范/未来预期多元化服务——专业度 [详细]

阅读量：189 下载量：9 财富值：免费

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51P

绿城案场服务礼仪标准

发布时间：2014/2/26 文档标签：企业管理,礼仪标准

内容摘要：为了进一步统一销售案场的服务标准与规范,案场服务部拍摄并整理了礼宾、吧员、样板房管家的标准站姿、走姿、迎候和车辆指挥等礼仪标准,供各区域及分 [详细]

阅读量：152 下载量：1 财富值：免费

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万科系项目执行工作标准(中原)

发布时间：2014/2/22 文档标签：项目执行,工作标准

内容摘要：万科做为发展商中的龙头,也是各代理公司努力争取的发展商,中原与万科合作多年。众多服务过万科的策划同事都深感万科文化,此份报告旨在对未来参与万 [详细]

阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

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服务过程控制程序

发布时间：2014/2/20 文档标签：控制程序,服务过程

内容摘要：目的:对影响服务质量的各个环节进行控制,确保服务工作的规范和高效。 [详细]

阅读量：57 下载量：3 财富值：免费

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13P

深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

发布时间：2014/1/21 文档标签：企业管理

内容摘要：整改项目、时间、标准等要求,以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为:(1)严重不合格;(2)一般不合格;(3)轻微不合格。严重 [详细]

阅读量：99 下载量：3 财富值：免费

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滨湖万达广场商业管理优秀员工评选办法

发布时间：2014/1/17 文档标签：优秀员工评选办法,商业管理

内容摘要：首先非常感谢无锡万达商业广场投资有限公司领导对我司的信任,使我司对万达广场项目有了很好的了解。万达广场以其优越的地理环境、人性化的设计理念、 [详细]

阅读量：153 下载量：13 财富值：免费

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万达集团管理制度系统

发布时间：2014/1/17 文档标签：企业管理,万达集团

内容摘要：实行项目经营目标管理责任制,建立并运行可量化的目标管理机制。建立并推行房地产经营管理制度,在房地产范围内建立规范化的管理。对各项目所在公司进 [详细]

阅读量：156 下载量：25 财富值：免费

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中海地产客户服务部管理制度2010年

发布时间：2014/1/14 文档标签：企业管理

内容摘要：关于发布中海地产第一期《产品缺陷数据库》的通知关于加强内部客户关系业务联系的沟通关于加强内部客户关系业务联系的通知关于进一步规范地区公 [详细]

阅读量：113 下载量：1 财富值：免费

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物业公司保密制度2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：企业管理

内容摘要：各部门、管理服务中心:为规范内部管理程序,提高工作效率,行政综合部对《华侨城物业公司保密制度》作了修订,现予印发,请遵照执行。特此通知。 [详细]

阅读量：163 下载量：9 财富值：免费

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